编者按:Nick Babich 的UI/U系列文章是目前最实在的设计系列文章,设计规则、最佳实践和实战案例三者兼顾,颇为值得学习。今天的文章聊的是搜索结果页的设计,和上一篇《设计一个完美的搜索框,你需要注意这9个要素》结合起来看,风味更佳~
搜索就像用户和系统之间的对话:用户将他们的信息需求提交上来查询,系统针对提交的信息进行检索,再从界面上给用户以反馈,呈现为一组结果。所以,搜索结果页是搜索的最重要的组成部分之一,它满足了用户对于特定信息的需求。
这篇文章中,我将搜索结果页的10项最佳实践列举出来,它们应当能够有效的帮你提升整个用户体验。
1、点击搜索按钮之后,不要清除用户的查询内容
对于用户的查询内容,在搜索结果页当中应当忠实地、完整地呈现出来。这不仅包含目前的搜索,而且应当涵盖之前的搜索内容。对于许多信息获取的过程而言,历史和当前查询内容都是关键信息,如果用户当前的搜索关键词找不到想要的结果的话,他们会稍加调整,并继续搜索。为了方便用户进行查询,最好在搜索框中保留初始的关键词,便于查看也便于调整进行下一次查询。
2、提供准确的和相关的搜索结果
搜索结果的第一页是至关重要的。必须承认,搜索结果页给用户提供的信息与体验是整个搜索体验的关键环节,搜索引擎的转化率好坏与否,与之息息相关。通常只需要通过一两次搜索,用户就能通过搜索结果页,快速地对整个搜索引擎的素质进行判断。
准确地将搜索结果反馈给用户是构建用户信任的基础。所以,搜索引擎需要确定结果的优先级,并且将匹配度最高的结果呈现在结果页上。
3、使用有效的自动建议
无效的自动建议让整个搜索体验降低,而精准的自动建议会让整个体验好上许多,它会根据用户用户的输入内容(词汇词根和后台数据)为用户提供有用和精准的输入内容建议,这有助于帮助用户提高搜索过程的精准度,提升整个搜索体验。
4、内容纠错
输入错误绝对是最常见的错误,如果用户错误地输入某个关键词,而你的检测到了,并且针对错误提供更正之后的结果,这样就成功的规避了因为错误的关键词所导致的不良后果,用户也不用再次进行搜索了。