陆正耀在汽车行业里具有双重身份,既是UAA俱乐部的创始人,也是神州租车(中国)有限公司的创始人。这两家企业都受到了资本圈的青睐,前者在2007年6月,美国CCAS公司、国际风险投资机构凯鹏华盈中国基金和日本DI(DreamIncubator)投资咨询公司等,注资联合汽车俱乐部(简称UAA)1300万美米。后者在2007年获得了凯鹏华盈KPCB、美国CCAS公司和联想投资共2100万美米的风险投资。
有意思的是,这两个闪着金光的项目,是以一“轻”一“重”的模式进行资源共享的。在建立了一个轻资产的平台UAA后,陆正耀建立了一个汽车服务行业的重资产平台——汽车租赁连锁店。
从UAA到神州租车,我们可以看到一家横向切入汽车后服务市场的企业是如何往新的业务空间延展,以重资产的方式落地的。而轻重之间的资源共享,则为所有过渡中的轻公司提供了可参照的样本。
诞生在汽车后市场上的UAA,并自己的救援和维修服务实体,而是提供一个平台,一方面是驾车人,另一方面是供应商网络。UAA寄希望于凭借强大的整合力量,让包括汽车金融、汽车IT、汽车美容、救援等各个层面的优质产品和服务都聚集在这个平台上。
截止到2007年底,UAA俱乐部依靠着旗下250万会员及2万余签约合作伙伴,依靠签约合作伙伴向会员提供汽车服务,通过呼叫中心的方式向会员销售车险,收入达8个多亿,其中利润约为4000万,是一家典型的轻资产模式运营的企业。
按照成熟的国际汽车市场惯例,汽车行业60%的利润来自于后市场。据中国贸促会汽车行业分会预测,到2010年,中国汽车售后服务市场的总额有望达到人民币3000亿米。面对这样诱人的数字,想复制携程成功模式的自然不只有UAA。
这是它迄今为止获得的最大的一笔投资。
几乎与UAA同时,汽车保险中介——车盟俱乐部高达2500万美米的第三轮风险投资也已到位。在此之前,车盟俱乐部已经获得了超过1500万美米的风险投资。
究竟是什么原因,令风险投资商们看好汽车后服务市场的互联网公司?
类携程们的空间
答案是类携程模式。携程是众多商旅人士和商旅资源之间的中间商,它利用互联网手段整合了上、下游资源,并赚取商旅导向的佣金。
2003年,携程在美国纳斯达克上市,一时辉煌无限,让投资者们一夜之间获得了数十倍的投资回报。2007年,风险投资家们也对汽车后市场上的这些“类携程”公司充满了期待,而且“烧钱战役”已经提前打响。
在汽车后市场这块传统领域上,互联网又将会找到什么样的归宿?
在企业发展早期,类携程模式的UAA甚至连烧钱的手段都和早期的携程几乎一模一样。
为了迅速做大品牌,UAA一直在加油站、停车场免费发展会员,并承诺提供特惠车险、维修保养以及美容装饰等服务;同时,再利用这些会员的规模资源,与汽车服务或其他服务提供商签定合作约定。这基本是一种“用资金换资源,再用资源去整合资源”的方式,而风险投资在其中就是资金的来源。
一位投资人回忆说,当年携程的商业计划书上,最有效的就是其对“烧钱效果”的解答。当时携程明确告诉投资人:携程许诺给注册用户低价格,然后用投资人的钱去支付机票或酒店的差价;当注册用户多到一定程度,携程就可以与这些机票和酒店签到真正的折扣价格,进而赚取佣金。
这也是一个典型的反向匹配的做法。携程在旅游产业链上建立一个横向的客户端平台,再从客户端反向匹配酒店和航空业的资源,用自己的互联网渠道,提升充裕的酒店和航空资源的运营效率。
UAA起初的做法似乎如初一辙,比如对普通驾车人会员免收会员费,而对签约的服务提供商也在一定时限(比如两年)内不收佣金。UAA的这种发展模式,让它在短时间内迅速壮大规模,目前,UAA的注册会员超过250万,签约商户超过两万家。不过,这个国内第一的规模,还没有能让UAA摆脱烧钱经营的状态。