有用户反馈苹果本周发布的新系统版本iOS 13.2,可引发HomePod智能音箱升级后无法使用的情况。对此,苹果紧急对该升级版本撤回,并呼吁用户暂缓对智能音箱的系统更新。
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据一名用户在Reddit上反映,其HomePod安装iOS 13.2后,Apple Music无法使用,用户决定将Apple Music和HomePod解除配对。但是这个智能音箱迟迟没有反应,仅顶部不断显示自转的白色指示灯表示系统正在更新。使用者试图长按顶部5秒还原出厂设置,但HomePod只亮了红灯5秒钟,之后回到显示系统正在更新的白灯自转状态,并未显示正在重置的信息。在联络苹果时,技术支持人员表示这个问题无法解决,最后帮他更换了全新的HomePod。
另据MacRumors报导,还有一名用户是在HomePod跑白灯没有反应时将HomePod从Home APP移除,并启动系统还原,不过结果是HomePod还原失败而且进入不断重开机的循环。
苹果随即通过网站呼吁HomePod用户如果安装iOS 13.2不要重设HomePod。如果用户已经重设或是将HomePod从Home APP移除,应尽快与苹果技术人员联系。
近一个月内,苹果已经接连发布了iOS 13.1、13.1.1及13.1.2等新版本更新,来解决不断曝出的系统漏洞。相信为了解决此次HomePod的问题,新升级又不远了。