第一、 首先我们先在浏览器里面找到京东商城的网站并点击打开。

第二、 打开网站后先登录自己的京东账号，没有的可以先点击注册。

第三、 登录成功后点击上方的状态栏，从客户服务进入到在线客服里面。

第四、 最后就会弹出一个在线客服的聊天信息框，直接输入想要咨询的问题即可。

京东怎么在线联系客服

联系京东客服方法:首先我们要打开京东app的主界面，找到客服服务中的“在线客服”进行联系即可，共有以下三个步骤。点击我的，打开京东app首页，随后找到右侧最下角的“我的”并进行点击。

找到红色信息图标，进入到“我的”界面后，找到红色的信息图标，点击图标的“客服服务”即可。

点击在线客服，找到客服服务的界面后，能看到界面最下方中心有“在线客服”这个选项，点击在线客服跳转至“京东客服”界面，在最下方的对话框中输入你想咨询的问题。

京东怎么在线联系客服

1. 打开手机，找到【京东】APP，打开

2. 然后在首页选择右下角的【我的】选项，打开。

3. 打开我的页面后，将页面向上滑动

4. 接着看到工具与服务选项，选择下面的【客户服务】选项，打开。

5. 然后在客户服务页面，我们就可以看到【在线客服】选项了，打开

6. 这样我们就进入了京东客服聊天界面。我们先输入【人工客服】发送。然后，就可以输入自己的问题了