首先需要由被保险人或者其家属向保险公司报备，将事故情况叙述清楚，之后保险公司会根据理赔材料进行立案。立案之后并不是马上就能够拿到赔偿，需要有保险公司调查取证后才能审批，审批通过后，10天内会履行赔偿责任。

一、空难主要有哪些赔偿？

通常情况下空难有两种赔偿部分，一部分由航空公司承担，另一部分由保险公司承担，如果乘客买机票时购买了航空意外险就意味着他能够得到两份赔偿培猛金。国际空难和国内空难赔偿标准有所不同，目前我国航空公司对每位航空遇难者赔偿最大限度为40万人民币，这笔赔偿无论乘客是否购买了其他商业保险都可以得到。根据以往空难案例，遇难者通常最后得到的赔偿都比法定限额高出很多。

二、东航空难理赔程序开始启动具体情况。

事情发生后，银保监开始发布通知，要求东航公司立马做好理赔工作，切实保障每位受害者家属，可以得到应用的赔偿。并且主动去排查遇难者信息，得到家属的同意后，在意最合适燃中含的方式展开工作，并要求所有保险公司不得借此机会炒作。

这次空难主要由中国人保、平安财险共同承担责任飞机一切责任险。目前中国人寿，中国平安，中国太保等50家保险公司已经启动了24小时服务措施，开启了绿色理赔通道，国家保险公司尽量为遇难者家属提高赔付效率。

三、对于这件事我有何看法？

也许有人会说，拿到的钱再多也无法换取已逝去的亲人，但现在真的没有其他方法了，这些钱或许是遇难者留给亲属唯一的安慰，至少可以让亲属余生生活条件不会那么艰难。只希望每位家属都可以拿到皮笑应有的赔偿，不要在这个点上还受到不公平待遇。

东航已正式启动理赔工作，如何解读航空意外理赔？

公司已经正式启动理赔工作，将依据国家相关法律法规，充分尊重家属合理诉求，与家属具体沟通方案细节，制定理赔方案，确定统一的赔付兄衫标准。公司已组建专职团队负责此次理赔工作，面向家属设置开通了理赔专线，并按照家属就近就便原则，主动与家属进行线上或线下的沟通协商。

一般情况下，国内空难家属及受伤乘客可以亮塌得到两部分赔偿：一是承运人（航空公司）所承担的赔偿；二是保险公司所承担的赔偿，即航空意外险。东航MU5735航班由中国人保首席承保，平安产险广东分公司共保该飞机机身一切险及责任险，中国太保产险跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。

目前已经有包括中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险等在内的60余家保险公司在事故发生后第一时间启动重大事故理赔应急机制，中国平安累计接到事故相关报案26起。

消防救援人员共搜索面积约3000平方米，搜寻到部分遗体残骸、9件与遇难者身份相关的遗物和729块飞机残骸，洗消1228人次。将尽可能多地搜寻遇难者遗骸遗物，给遇难者一个交代，给他们的家人些许安慰。

我们也会尽力收集飞机残骸，为后续事故调查提供支持。调查人员需要把两部记录器的数据，以及现场勘查的证据、空管雷达数据、机组和空管单位的陆空通话、飞机与地面的数据链传输信息、证人访谈等信息结合起来，进行综合分析研判。

救援人员一直暴露于灾难现场和悲伤的情景中，加上过度疲劳，创伤情绪的卷入等因素，会使参与救援的人员出现一定程度的心理阴影和问题，从这个角度来看，救援人员也是心理受创伤的人员。截至目前，心理援助队已对432位工作人员开展敬尘圆心理辅导，累计开展心理辅导736人次。

东航已正式启动理赔工作，遇难者家属应得到哪些赔偿？

遇难者家属将得到航空公司和保险公司的赔偿。

东航已正式启动理赔工作，遇难者家属应得到哪些赔偿？

航空事故的受害者可以获得两种赔偿，一种是航空公司的赔偿；二是保险公司的赔偿。目前确认机上共有132人，包括123名乘客和9名机组人员。目前按照标准，国内的赔偿是每人40万元人民币。如果飞机失事后，飞机的运营人按规定投保了相应的保险，保险人或担保人也誉滚应按照合同约定的金额进行赔付。此外，旅客自愿向保稿虚枯险公司投保航空旅客人身意外伤害保险的，通过该意外伤害保险获得的保险金额不免除或减轻承运人的责任。根据东航在官网的信息，东航的综合意外险是30元/人。如发生航空事故身故或残疾，赔偿200万元。实践中，历次空难的键洞赔偿金额都大于法定限额。

遇难者家属应得到哪些赔偿？

如果这123名乘客都投了30元的意外险，那么每个人都将获得300万元的赔偿金额。如果有其他意外保险，他们会得到更多。比如第三者的意外险500万，加起来一共800万。如果这123人中有一部分人没有购买30元的意外险，他们很可能得不到300万元的赔偿金额，而只能得到40万元的赔偿金额。

机组人员的家属能拿到多少赔偿？

可以说，在航空公司工作的机组人员都买了这种航空意外险，赔偿金额自然不一样。还有一个就是培养一个飞行员不容易，所以他们的赔偿金额会比较高，一般在500万元以上。当然会有工伤赔偿。毕竟他们购买了社保，这部分赔偿可能是40-50万，因为会有丧葬补助金和抚恤金。

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东航已正式启动理赔工作，理赔内容或包含哪些方面？

这次理赔内容，包含航空意外险，一般意外险，寿掘带险，带身故责任的判灶芦重疾险等等多个方辩宏面。同时赔偿标准，赔偿金额，赔偿受益人，对空难逝者家属来说，也都是值得关注的细节。

东航MU5735事故理赔中什么是“共保”？

近桐誉日，东航MU5735事故的动向一直牵动着全网民众的心，昨天在国家应急处置指挥部第八场新闻发布会上相关领导表示，东航公司已局笑段经正式启动理赔工作。关于此次事故涉及到的保险承保和理赔情况详情是怎样的呢？

MU5735承保情况

据核查，本次东航坠毁飞机由中国人保首席承保；平安产险广东分公司等共保东航MU5735机身一切险及责任险；中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。

什么是“共保”？

对外经济贸易大学保险学院教授王国军在采访中表示，因机身险的保额较高，一家公司常常难以承接，需要多家公司共同承保。而共保中又有首席承保和跟单承保之分。

关于此次事故发生后，银保监会早就发文，要求全力做好东航客机坠毁事故保险理赔服务工作。“责成各保险公司建立理赔绿色通道，简化理赔程序和材料，优化理赔服务。”“各保险公司及时跟进事故进展，主动排查承保客户信息，在充分尊重客户家属意愿的前提下，以适当的方式和时升禅间开展服务工作，兑现保单承诺，并做好客户家属安抚。”

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