有一个朋友前几天跟我说：朵颜，你看，网上这么多人做外贸，但有多少人真正知道外贸流程是什么样的？

可能是外贸做了很多年，已经不记得第一次做外贸的感觉了。但是最近接触了许多外贸新人，他们更加不清楚外贸的流程，一问只知道一二三，但不知道四五六。

看到这些情况，我特意把整个外贸流程前后梳理了一遍。

一、开发客户

不用多说，这肯定是最基础的，也是最重要的。没有客户就没有后面的流程。

有些公司比较好，会分一些客户给业务员，这类客户要尽可能得维护好，为什么呢？你想，公司帮你找到的客户肯定是比较有需求的，再者，开发一个客户比维护一个客户成本高太多。如果本来就有一些客户，再去开发新的客户会容易许多。

但同样，有的公司不给分客户咋办？没关系，还有其他渠道，这里可以分为线上和线下，线上有Google大数据搜索、小工具搜索（如果想要小工具，可以悄悄的问我），线下有展会，但是因为疫情影响，国外比较乱遭，线下的展会已经难以大规模的展开。

在新形势下，线上已经成为了兵家必争之地，有哪些方法可以来帮助开发客户呢？除了我刚刚讲的小工具，还有社媒营销（比如推特、脸书、领英）、whatAPP营销、EDM营销、视频营销（Tiktok、油管）等等。

如果对whatapp营销、EDM营销感兴趣，我会一一跟大家分享，希望大家多多关注。

二、报价

报价最看重三点：报价方式、付款方式和汇率

报价方式：FOB, CIF, CFR, EXW. 主要4种，FOB最常见。

付款方式：最常见的是TT, LC, 按公司规定来。

汇率：要关注实时汇率，换算时留点空间，报价表里注明一句，汇率浮动如果超过2%，需重新报价。标明报价有效期。

报价最好是问清楚、讲详细。双方都希望明确责任和义务。

三、签合同

跟一些大中型公司合作，会有合同附件条款、品牌授权书等。

通常情况下，合同比较简约，客户感兴趣，发PO，业务会PI过去，双方就可以签章。

四、生产产品

在工贸一体的公司里，直接安排生产。如果是贸易公司，就下采购单给供应商。对于老牌的贸易公司来说，他们在这里做的尤为细致，货物规格颜色数量包装一定要按客户要求或者确认样品来做，特别是下采购单给上游供应商时，采购合同一定要详细，准确。一旦做错货，后果不堪设想。

五、跟单

在公司里，会有专人进行跟单。只要正常进行业务跟进就行，同时跟工厂多联系，随时了解进度，并反馈给客户。

六、验货

一般来讲，为了确保货物质量没有问题，会提前一周验货。

客户一般会指派专门验货的机构（第三方），如SGS，OMIS，BV等来验货，这时最好提前2周约验货时间。

如果客户不验货，做为外贸业务，一定要随同QC去工厂验货，确认没问题再装柜。不能只顾接单，不管出货。单跟好了，客户信任你，返单就不在话下。单出了问题，轻则赔偿，重则永远失去客户。

在生产结束，货物装箱完毕后，工厂要提供装箱单（Packing List)给外贸公司（内容包括货物数量，箱子的尺寸、重量、件数、规格等）。

七、商检

货好后要经过国家进出口商品检验检疫局的检验（我们叫"商检"），否则无法报关出口。（有的商品不需要，跟你的货代确认）

如果是法定检验的出口产品，必须办理出口商品检验证书。要提供出口合同和信用证副本，商业发票，装箱单，报关单，出口商品检验申请单等商检所需资料。

如果委托工厂商检，在给工厂下订单时要说明商检要求，并附上报检委托书和上述单据，而且要告诉工厂产品的离境口岸，便于工厂办理商检。

商检机构接受报验之后，会及时派员赴工厂的货物堆存地点（比如仓库）进行现场检验、鉴定。没问题他们就会给你商检换证凭单/条，然后在离境港所在地的商检局换取出境货物通关单。

产地证按客户要求来提供。

八、 订舱

如果是FOB条款，客人会指定运输代理公司（船运公司），当然也有是客人委托你帮他找的。最好提前2周跟货代公司订舱并且把SO(Shipping Order)拿到手，一定要把工厂的交货时间和船期准时衔接，达到客人规定的交货期。

如果是由卖方支付运费（CIF，CNF），应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告知客户确认。

九、 装柜拖车

和货运公司确认无误后，给工厂提供一份装车资料，列明装柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。

工厂装货完毕，集装箱离开工厂后，让他们提供一份装货通知，上面列明集装箱离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装好集装箱后一定要上封条。

十、 报关通关

装柜后，将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关通关。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等（这些一般都是货代和报关行联系安排）。

由专业报关员持装箱单、商业发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等去海关办理通关手续。

海关对进出口货物的通关手续，包括：接受申报、审核单证、查验货物、征税、结关放行等。

十一、 获得运输文件

1.装柜后，就可以将提单补料提供给船运公司或货运代理。

2.督促船公司尽快出提单草本及运费帐单。发提单草本给客户确认，确认后再要求船公司出正本提单。

3.及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。

4.如果是LC条款，按L/C要求提供的文件来做齐。

十二、收款

1.如果是信用证L/C收汇，应在信用证规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，做到单单相符，单证一致，确保没有错误，才交银行议付。

2.做电汇T/T的话，客人是先付一部分定金，余款有的是发货前收，有的是客户见到提单扫描件后付款。结合公司规定和客户情况来操作。

十三、 核销

"出口外汇核销单"是由国家外汇管理局制发，出口单位和受托行及解付行填写，海关凭此受理报关，外汇管理部门凭此核销收汇的有顺序编号的凭证（核销单附有存根）。

十四、退税

报关成功后，海关会放行，货物离岗，海关就会通过网络系统将出口报关单上报国税局。

银行收到货款，通过出口收汇核销网上报审系统上报外管局，外管局通过网上系统把这笔汇款收汇核销信息上报国税局。

到电子口岸可以查出货物出口报关单，并打印出来备用。然后根据报关单上的品名，数量，单位，在按照事先和工厂签订的购买合同的金额，安排工厂开增值税发票。

收到工厂增值税发票后，在退税申报网上输入增值税发票号进行认证（如果你们公司没有这个认证密钥U盘）那就亲自到国税局去认证。

增值税发票认证通过后，系统会有反馈确认消息，这样就可以在退税申报网上申报退税了，需填写如下表格：

a, 外贸企业出口退税进货明细申报表

b, 外贸企业出口退税汇总申报表

c, 外贸企业出口退税出口明细申报表

然后上传给国税局，等国税局确认后，把上述三个表格打印出来，法人签字，财务负责人签字，再附上出口发票副本，报关单退税联副本盖上公章，增值税发票第二联（抵扣联）一同用出口企业货物退税凭证装订封皮一同订好，备查。

等待退税。