前期上线“通信大数据行程卡”助力疫情精准防控，以及开展银行卡“一键查卡”服务试点工作后，近日，云闪付APP上线移动电话卡“一证通查”服务，为广大云闪付用户提供更加丰富多元化的便民服务。

“一证通查”服务是由中国信通院、三大运营商及移动通信转售企业共同推出的公益性查询服务，可以为用户提供本人在各个运营商通过居民身**办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量。此次，云闪付与中国信通院合作推出“一证通查”服务，为**群众维护自身利益、保护个人信用提供了有效途径，将助力打击**网络**工作。用户通过云闪付APP首页搜索“一证通查”，一键进入查询页面，按照页面提示输入相应信息即可。如对查询到的电话卡情况有异议，可通过对应的**企业查询明细信息，并进行相应处理。

近年来，**积极响应民生消费需求，依托自身数字化支付服务优势，**提升便民服务水平。后续，**将在数字化**服务领域**探索，为广大用户提供更加多元化的便民服务。

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详细查询步骤

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打开小程序

云闪付APP搜索“一证通查”，点击进入“全国移动电话卡一证通查”小程序。

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提交资料

在查询页面输入姓名、身**号、手机号等个人信息，经确认无误后提交。

*单一用户24小时内有一次查询机会。

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等待结果

48小时内，服务平台将通过“10699000”专用**端口反馈查询结果。对于用户提出异议的号码，**企业将进行核实、剥离、关停或销户等处理。

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“一证通查”关联科普小知识

Q1

所有人都能使用“一证通查”吗？

A：没错。只要您年满14周岁，均可通过线上查询方式使用该服务。若您未满14周岁，可在父母或者其他监护人的陪同下，携带相关有效证件前往**企业自有营业厅进行查询。

Q2

新办理的手机号码，是否可以预约本服务？

A：由于该查询为预约查询服务，为提高您服务受理的成功率，建议您在入网一周后，再使用本手机号码申请该服务。

Q3

如果对查询结果有异议，想查询号码明细或者办理销户，可人在外地怎么办呢？

A：如果您是三家基础**企业用户，可以到自有营业厅查询及核对对应企业的号码明细。如果您是移动通信转售企业用户，可以咨询客服，通过线上或线下方式查询号码明细。对于有异议的卡，**企业可以配合快速关停，并提供本企业异地销户绿色通道。

Q4

为什么不在查询结果中直接反馈号码明细呢？

A：为了更好地保护您的个人信息，系统按照最小必要原则提供用户号码数量，让用户知悉本人办卡情况。对确有必要了解号码明细的，可以到**企业进一步查询。

Q5

收不到验证码怎么办？

A：“一证通查”的验证码由**企业的****下发，如果短时间内请求量过大造成**拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议您等待一段时间后重新尝试；另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请您联系所属运营商的客服**。

Q6

客服的联系方式是什么？

A：三家基础**企业的客服**分别是10000（**）/10086（移动）/10010（**）。如您需要移动通信转售企业的客服**，您可以在查询首页点击“移动转售企业客服电话”**，或通过相应企业的官网、咨询任何一家基础**企业客服**。

转载自中国**银行

来源： 中国金融新闻网