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□李运鑫（三亚学院）

4月20日，据九派新闻视频报道，近日，多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评、备注、日常检查标准，被罚多者达到几百遍，引发关注，一时间“瑞幸罚抄”的词条登上了微博热搜。图片显示，员工被罚抄的内容有“我备注要热的，你们都没看见吗？没睡醒？”“茉莉花茶没有加糖，完全无法入口”，还有“我点的是去冰，为什么送过来还是多冰？”

纵观评论区，对瑞幸罚抄员工这一行为，大家有着不同的态度。部分人认为瑞幸过于上纲上线，不尊重员工，侵犯了员工们的合法权益；也有一部分人认为这也是一件好事，不克扣员工的工资，而是让员工抄写顾客差评，这既能让其在劳动报酬没有受到损失的情况下认识到自己的错误，同时能够让员工更加重视自己的工作态度，为消费者提供更好的服务，保障消费者权益。

那么瑞幸的罚抄合法吗？一般情况下，公司领导惩罚员工抄写规章之类的行为，并不违法。但这有一个度与量的问题。超过了必要的限度和数量，不但达不到惩罚的效果，反而可能涉嫌违法了。不违法是因为公司具有相应的管理权，只要它建立的制度、内容是合理合法的，制定、公示、告知等程序也符合规定，外人都没权干涉，哪怕其规章制度、劳动纪律上有关于“惩罚员工抄写规章”的内容。

不仅如此，如果公司与员工签订的劳动合同，既不违反法律、行政法规的强制性规定，也没有采取威胁、欺诈等手段去签订，即使约定“惩罚员工抄写规章”，也不算违法。但是，瑞幸的劳动合同是否有这样的纪律规定，我们也不得而知，所以难以定论。如果没有这样的规定，希望相关门店立即做出调整。

诚然，罚抄能让员工更加清晰地认知到自己的错误，端正自己的工作态度，为消费者带来更好的服务。但是，这些错误的出现也存在一些其他原因：通过一些员工发表的言论来看，一些投诉是点单程序里给的选项的缺失所造成的，导致做出来的咖啡没有达到顾客的预期，这就需要瑞幸对自己的点单程序做出完善。同时，任何工作都有容错率，做咖啡也不例外，当工作量巨大时，难免会出错，这就需要老板给予员工犯错误的机会。

一个好的企业应该是关注自己员工的身心健康的，当罚抄突破一定的量，那么它就会对员工的身心健康产生伤害。因此希望瑞幸在实施这种机制的时候把握好度与量，尊重自己的员工，这样员工才能更好地进行工作，这样才能达到更好服务消费者的预期。同时，由瑞幸折射到这个满是“打工人”的社会，老板应当正视雇佣关系，给予员工应有的人文关怀和尊重，一个不尊重自己员工的公司，它又会走多远呢?