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1、法律依据:
2、第11条
3、消费者投诉应当符合下列条件:
4、(一)有明确的被申请人;
5、(二)有具体的投诉事项、事实和理由;
6、(三)属于工商行政管理部门的职责范围。
7、第十二条
8、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台投诉的,应当载明:消费者的姓名、地址、电话等联系方式;被申请人的名称和地址;投诉的要求、理由及相关事实依据;投诉日期等。
9、消费者通过电话或者上门投诉的,工商行政管理部门的工作人员应当记录前款信息。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。