商业战略(如何理解商业战略)
—1—
战略愿景
咨询公司喜欢用的一个词是‘战略’,但什么是战略呢?
借用朋友的观点,战略是核心目标/方向,是实现目标的关键路径,比如目标:去北京还是上海?路径:坐飞机还是高铁?策略的前提是洞察力,能够洞察几十年或者几十年的趋势。
王会文认为战略基本上是形而上学的。策略的定义是:在空不同时间投入产出比更高的策略。美团有效的平台策略是:平台不仅满足单一需求,还要作为一个大平台,满足同一个用户在多个场景下的需求,实现用户LTV的更大化。
认为小河战略是成功企业事后总结出来的管理策略的总和。伟大的战略是朴实无华的。比如曾国磐的作战策略就是建硬寨,打傻仗,用这六个字赢得了胜利。
—2—
管理理论:STP和4P理论
如果从0-1创业,你会如何选择和规划?王会文在这里给出了答案:首先是STP,然后是4P,优优资源 *** 到达PMF,最后是创新的扩散。
s是划分市场,T是选择被划分市场的一块作为目标市场,P是价值取向,优优资源 *** 是产品与市场(供给侧)的连接。
在进行市场划分时,不是选择最终目标市场,而是切入市场。有时候找不到好的市场入口,可以回去重新划分市场。如果市场细分足够好(维度对),那么切入市场就会呈现出来。
选择目标市场(T)时:注意切入市场与目标市场的区别。比如目标市场全是电商。JD.COM的切入点是3C, *** 是服装,亚马逊是图书。森林活力以无糖为切入点,目标是整个饮料市场。
在选择市场定位(P)时:同一个细分市场定位仍然可以有所不同,这就是差异化经营。同样是步步手机,oppo拍照,vivo放音乐。
STP完成后,需要定义业务运营的4P。4P理论:价格、产品、渠道和营销。
4P理论在互联网时代依然有用,但需要重新定义。因为互联网时代的产品边际成本很低,大部分互联网产品定价为0,强势的产品本身就是渠道。
比较Tik Tok和袁琪森林:
可以看到,典型的互联网产品定价为0,产品和渠道合二为一,而传统行业的四个P对应的负责部门都是分离的。
王会文认为,今天一些最强大的商业模式是将4p中的一个挤压为零,以获得不平等的优势,然后在另一个单独的因素中赚钱。互联网产品的定价为零,产品和渠道的结合大大增强了这种可能性。
STP和4P的最终目的是通过找到合适的切入点来实现PMF,也就是把一个产品匹配到市场上。PMF的实现标准(临界点)可以通过次日留存率是否> 30%来判断。
—3—
管理策略:分类/分级管理
先分类再分层。业务分类的核心是明确区分业务范围,不同类型的业务不能混在一起。
王会文把整个互联网分为两类:A类是供应和履行的在线,B类是供应和履行的在线。b类可以分为以SKU为中心的供应B1和以位置为中心的服务B2。
A类企业的核心能力体现在产品设计、用户理解、沟通、社交、内容掌握等领域。
B1类企业主要体现在对品类、供应链、定价的理解上。类B2企业有一个共同的特点:大规模的线下团队。
如果A类和B类业务都集中在同一个APP上,那么分类就没有做好。老王认为,支付宝之所以没能分流饿了么,是把饿了么放在了支付宝里,先分类错了。
B2级企业可以根据地理位置进行细分。消费者的位置和供应商的位置是非常重要的因素。所以这个场景可以分为几个:
分类然后分层。分层有两种,一种是用户分层,一种是业务分层。小黑理解的逻辑是不同的业务线——对应各自的高、中、低价值用户,目的是把每个用户的ltv提高到更高。
分层的难点在于识别真正对平台有价值的用户,并补贴他们进行拓展。互联网经常补贴几亿人,一定要确定补贴的对象是对的。同时,注重补贴让消费者体验到更好的消费模式,而不是扭曲产品或服务的定价。