小公司应该选择哪一种协同工具?
答案是:飞书做协同,企微做营销,钉钉服务中国老板。
太精准了,这个回答,这个回答是群响 21 个会员群的共同智慧,容我娓娓道来。
一、为什么突然想用协同工具
事情是这样的,国庆节后的第一天,开始思索我司到底要不要现在开始启动协同工具更新的,因为两个导火索:
第一,我心血来潮地看到 Grace 老师分享了一堆飞书的好东西,飞书的群二维码的,飞书的公开链接,让我心动;
第二,石墨文档,作为一个非常轻量级的创作神器,近期不知道是自己抽风还是政策原因,关闭了自己的公开分享链接。
这个链接的关闭非常影响我司的工作协同,
原先只需要打开分享链接,即可完成直接的 Word 文档的云端协同,展示层面,现在需要点击分享给他本人。
完犊子了,在国庆节前知道这个噩耗之后,我们就一直在寻找其他的替代方案。
二、我司目前的业务协同情况
那么,再进一步地介绍一下我们公司目前的状况:
50 个全职的小公司;
做社群的,大量的用户在个人微信号和个人微信群;
做私域的,有几十万的用户在个人微信号,以及企业微信群里;
目前群响协同上面临的主要困难,其实也是一般小公司面临的问题:
1,协同文档很不好用。
石墨拜拜之后,需要替代方案,觉得腾讯文档很垃圾,不想用;
2,公司的微信群很乱。
到处拉群,到处解散群,信息的存储很垃圾,大家不知道去哪里搜索(这是 CEO 的诉求);
3,公司的资料库使用很乱。
Wiki 在我们这样类型的公司很重要,因为有很多分享需要存储,有很多 SOP 需要存档并且持续更新使用,在这个层面上,我们用的是语雀。
语雀不好用,逻辑做的很棒,但是员工不经常打开语雀,打开的时候,好像在走一个存档 SOP,
当一个存档 SOP 不被高频使用,没有串联整个公司的智慧和经验沉淀,那他就失去意义了。
截至目前,目前我们公司仍然在使用,微信群作为沟通工具,把语雀作为文件存储工具,
然后还有百度云盘作为大视频的存储工具,然后把个人号微信群、企业微信群、个人工作微信号,作为服务客户的阵地。
三、小公司选择协同工具的原则
对于这一点,我把问题提向了我的会员,会员提供了非常中肯的意见,
总结如下,让我对于小公司如何使用协同工具,有了新的理解,总结出以下几点:
1,客户在哪里,服务阵地就在哪里,这是真理。
客户当然在个人微信,所以我们的服务阵地是绝对不能变的。
坚定不移地把个人微信 + 企业微信结合的方式,用于服务客户中。
2,企业的管理在哪,工具就在哪,这个公司可以选择,员工别无选择。
飞书是效率工具,钉钉是管理工具,企业微信是营销工具。
对于目前中国大部分小老板,可以这么理解,如果你的公司执行的是精英主义招聘制度,那你的员工一定会爱飞书;
如果你们公司是老板为中心的传统行业,那一定喜欢用钉钉,因为钉钉是可以控制到最细颗粒度的。
如果你们公司超高强度使用微信生态,那么企业微信群会成为必要的选择,但不一定会要成为工作协同软件。
3,小公司最大的问题是太小。
到底是什么时候开始使用非个人微信群,这个涉及老板的决心,
无论何时做,都会有非常大的抵触,非常非常大的抵触,这个要考虑到,但是要使用,就坚决就好。
每天使用,到 30 天,大家都会有真香定律,但是人数没有超过 50 人的公司,要谨慎使用,效率会打折扣。
个人微信群的沟通效率和触达体验,一定是最高的,当然代价就是脏乱差,但是小公司业务都没做起来,脏乱差无所谓啊。
四、对于飞书和企业微信一些体会
在写这篇文章之前,让我们团队进入了企业微信和飞书,都测试了一下,马上手感有了非常不一样的体验:
1,我会发现我们使用企业微信更如鱼得水,更顺滑,因为他和微信交互类似;
2,我们发现飞书的 IM 更适合用微信用吐了同学,希望不一样的体验的同学;
3,我们发现 iPad 上,编辑飞书云文档也很卡顿(本篇文章在 iPad 飞书上完成,比石墨的体验差远了)
4,我们发现 iPad 上,无法实现企业微信微文档的编辑;
5,我们发现,飞书的知识库相当吸引群响的注意力,可以完美代替语雀;
6,我们发现,飞书的文档编辑和权限共享功能,可以完美在 IM 中实现和石墨一样的功能,甚至更强(可预览、可仅在公司和群内共享权限)。
作为一个骨子里透露着精英主义追求的人类,飞书完美折射了精英的气质,我肯定会选飞书的。
这是品牌形象带来的。