出差、旅游，在外住宿，最让人担心的就是卫生问题。最近，杭州下城卫生健康局创新探索出一套神器，可以随时监管客房卫生。

市民：“（对酒店卫生方面有哪些担心）被套。”

市民：“床单这些，跟我们皮肤要贴近的。”

市民：“担心床单不更换。”

市民：“床单，被子，担心客人来了一两天不洗，就铺铺平就好了。”

枕套有没有更换？被套是不是新的？床单真的经过清洗消毒了吗？对于酒店客人来说，这些大家最关心的问题，除了用肉眼观察之外，似乎也很难找到更好的分辨办法。杭州下城区卫生健康局针对这一监管难题，探索出了一套神器——“透明保洁智能监管系统”。系统具体怎么监管呢？在西湖文化广场附近一家酒店的客房内，记者看到，每一件与客人直接接触的床单、被套、枕套都有一个射频识别芯片。

亚朵酒店杭州西湖文化广场店 祁店长：”可以监管我们的伙伴，是否有对房间布草更换，第二个可以节省二次复查的时间成本。“

祁店长介绍，每个芯片都有单独的编码，带有芯片的床单、被套、枕套在客人用过以后，会通过特定通道送出酒店并清洁，保洁员更换完毕后，客房经理会通过手持式读卡器进行检查。

亚朵酒店杭州西湖文化广场店 客房经理：“扫的意义是看看大姐有没有彻底更换过（现在看到的数据是）四个枕套两个床单两个被套。都是新更换的（如果不是新更换的）会有提示的报警声。”

更换信息经过复查上传后，新入住的客人就可以通过扫码房间二维码，对已更换的物品和更换时间进行查看。

同时，在下城区卫生监督所，工作人员可以通过透明保洁智能监管系统，实时监测酒店棉织品流转情况。

杭州下城区卫生监督所环卫监督科科长 黄薇：“这块就是亚朵西湖文化广场这家，每天早上的布草送进出情况，这是今天早上洗干净送回来的，总数383件。我们目前整个系统试点有十四家，其中有十二家宾馆加两家连锁酒店。”

而且除了棉织品流转识别的应用，房间内的杯具消毒情况，以及洁具使用情况，也都属于透明保洁智能监管系统的监管内容。

杭州下城区卫生监督所环卫监督科科长 黄薇：“杯具一般有专门清洗消毒间，在这间我们安装了两套设备，第一套叫智能摄像头，通过识别系统判断，有没有到水池旁进行清洗，第二个有没有用消毒柜消毒。洁具是利用射频识别芯片，脸池有专用脸池抹布，马桶有马桶专用抹布，匹配成功才算操作成功，如果用脸池抹布擦马桶，属于错误操作，会提示预警，现场报警告诉给具体操作人员，所有的每一步操作都有记录。”

黄科长表示，下一步杭州下城区将继续推进透明保洁智能监管工作，增加试点酒店数量，实现试点酒店杯具消毒、洁具监管、棉织品流转全覆盖监管。