南都讯 记者叶孜文 国庆后即将迎来第130届广交会，也是海珠区参与广交会志愿服务的第30届。南都记者从共青团海珠区委员会了解到，15年来，海珠区组织青年志愿者超10万人次为广交会提供志愿服务，志愿服务时数达55万小时。据了解 ，本届广交会海珠共青团计划组织500名优秀青年志愿者为中外客商提供观展指引、外国语翻译、疫情防控、便民咨询等服务。

凌晨搭建志愿驿站 每晚服务结束还要复盘

许淼，今年33岁，曾是八届广交会志愿服务的主要组织者、执行者，现在是三岁女儿的爸爸。2007年读大一时，许淼借着参与第102届广交会志愿服务的契机，加入了海珠志愿者大家庭，担任实践拓展部部长。

广交会志愿者解答客商咨询。 通讯员供图

在第102至第110届广交会志愿服务期间，许淼作为项目统筹，带领志愿者为项目制定了“馆外指引”的服务定位，建立了“高校青协自主招募、组织方按需排班”的上岗模式，组建了培训讲师团奔赴高校完成三千多人次的岗前培训。

在许淼看来，广交会志愿者团体有一股很强的向心力，每个人身上仿佛有使不完的劲。为配合广交会布展，许淼带着志愿者在凌晨搭建多个志愿驿站；每天服务结束已经晚上七八点，志愿者们拉着许淼在户外一边“喂蚊子”一边复盘当天工作情况；场馆外没有物资存放点，许淼组织志愿者每天早晚各一次步行到南园居运送物资。

转眼10年过去了，许淼也从稚嫩的少年蜕变为 “奶爸”，他说等女儿长大后一定会把广交会志愿服务的故事告诉她，希望她能像爸爸一样怀揣理想并努力为之奋斗，让志愿精神传承下去。

传承创新 为展会志愿服务提供经验智慧

黄栩哲今年25岁，华南农业大学国际经济与贸易专业毕业，现在从事货币基金工作。作为一名“老广”，广交会是她从小听到大的“大事”，加上本科专业学习的是国际经济与贸易，她便铆足了劲儿加入广交会志愿服务统筹团队，负责第117至第120届广交会志愿服务。

对于栩哲来说，2016年的第120届广交会印象最深刻，这一年是广交会志愿服务连续开展的第10年，身边的每一个人恨不能展示自己的十八般武艺，将最棒的创新融入了这次广交会志愿服务：把志愿者地图从最初简单黑白线条图升级成彩色3D模拟图；把纸质版志愿者指引全部放到“手机桌面”（UE交互系统），志愿者用手机就能签到、服务、反馈，还能查询广交会的办证信息、场馆信息、交通信息等中外客商需要的实用性信息；海珠区团委在这一年还发布了《广州展会志愿服务指南——以广交会志愿服务为例》，为展会志愿服务提供经验智慧。

经过这一套“降龙十八掌”，广交会志愿服务在专业度上、服务品质上得到了巨大的创新和提升，拿好了承上启下的接力棒。对于栩哲而言，这次广交会尝试了很多珍贵的第一次：第一次接受媒体采访；第一次站在发布会台上演讲；第一次接待香港义务工作发展局培训中心经理刘定忠先生并与之结下深厚友谊等等。她祝愿参与广交会志愿服务的每一位志愿者能始终抱着最初的期待和好奇心完成每一项任务，要相信流下汗水的同时一定也代表着拥有了收获。

“新时代驿站”点亮缤纷服务菜单

南都记者从共青团海珠区委员会了解到，早在2006年第100届广交会时，海珠区就组织了上千名青年志愿者为广交会提供志愿服务。15年来青年志愿者超10万人次，志愿服务时数达55万小时。

广交会咨询岗志愿者。 通讯员供图

据悉，共青团海珠区委员会在往届设立2个志愿驿站基础上升级改造，为第130届广交会精心打造6个专属“新时代驿站”，分别以红、橙、黄、绿、蓝、紫作为驿站主题色，分布在广交会场馆南北两面的步行主干道旁。“新时代驿站”内整齐摆放着疫情防控物资、广交会展馆分布地图、雨伞、饮用水、应急药品、广州美食景点折页、海珠区概况介绍等物资，为中外客商提供防疫、咨询、指引等服务。

南都记者了解到，第130届广交会志愿者招募信息一经发布，报名火爆，短短5天内已经接收到1200余名青年、市民的报名信息。与往届主要由高校组队的形式不同，今年采取“逐一面试”的方法筛选优秀青年志愿者，大力提升广交会志愿服务专业性。据介绍，共青团海珠区委员会计划组织500名优秀青年志愿者为中外客商提供观展指引、外国语翻译、疫情防控、便民咨询等服务。

坚决落实疫情防控实现“轻服务”

据介绍，为坚决落实疫情防控工作，本届广交会主张“轻接触”的服务形式，志愿者运用手套上的微笑贴纸展示“微笑”，在服务客商时保持50厘米距离。

另外，依托“新时代驿站”为志愿者、中外客商准备了应急防疫物资，包括医用外科口罩、酒精免洗洗手液、体温计、一次性手套等物资免费领取。

同时，共青团海珠区委员会与海珠区卫生健康局还建立了联动机制，一旦发现志愿者或接触客商有发热、干咳等症状，应急救援队志愿者立刻将其带入临时隔离区再次监测症状，并通知海珠区卫生健康局委派医护人员跟进核酸检测、健康监测等工作。

此外，共青团海珠区委员会预计在广交会开幕前组织全区志愿者开展疫情应急演练，为广交会安全有序开展保驾护航。