一直以来,鼻部改善都是最受欢迎的项目之一,想要获得高挺俏丽的美鼻,已经是目前很多求美者美容整形的首要目的。
随着整形技术的不断发展和普及,目前常见的鼻部整形方式主要分为隆鼻和需要开刀的手术这两种方式,因此很多求美者在面临选择时会困惑于不知道哪一种。其实对于这两种方式不能一概而论哪一种更好。因为二者在人体上的应用上也有逾20多年的历史,都是经认证非常安全可靠的鼻整形方式。
注射隆鼻与手术隆鼻
它们的主要的区别在于,手术隆鼻是通过植入假体的形式垫高鼻梁,改善鼻部外形。假体材料目前常用的有膨体聚四氟乙烯、硅胶或者自体软骨等。通常隆鼻术后需要一段时间的恢复,一周左右即可消肿正常上班上学,两个月基本定型,六个月完全恢复。
而注射隆鼻目前常用的注射填充物是玻尿酸,用极细的注射针将玻尿酸注射到需要的部位并塑形。一般注射时间需5到15分钟,术后鼻部会有轻微的红肿,恢复期为24小时到2天不等。
部分求美者会因为觉得注射隆鼻不需要开刀,而且方便快捷,就把注射隆鼻当成了没决定好接受手术之前的一个“试水”。其实不然,注射隆鼻并不是手术隆鼻的替代品,而是与手术隆鼻各有其适用的适应症。
注射隆鼻一般适合鼻部基础尚佳,只在局部有轻微问题需要微调的求美者。比如鼻梁从侧面看有点凹陷,轻度驼峰鼻,或者鼻梁轻微偏斜等等。
而如果是像蒜头鼻、鞍鼻这类先天的鼻部畸形,或是合并有多个鼻部亚单位问题的求美者,仅靠注射隆鼻是很难改善的,还可能会放大原有问题。因为注射隆鼻只能增添鼻梁的高度和微调鼻头形态,并不能去除鼻子多余的部分或起到矫正作用。
并且目前的注射隆鼻相比于手术隆鼻门槛更低,填充物的质量也是良莠不齐。再加上玻尿酸进入人体一段时间后会逐渐扩散被吸收,因此需要定期反复注射。如果这个过程中注射有不良填充物,或是医生塑形技术不佳,不仅不能理想地改善鼻部形态,反复的填充物残留也会对原有的鼻部形态产生不良影响。
如何选择
那么注射隆鼻和手术隆鼻具体要如何选择,需要求美者综合考虑以下两个方面。从鼻部缺陷看,如果求美者没有明显鼻部缺陷,不需要对于鼻部的形态进行改善矫正的,那么可以选择注射隆鼻。
如果求美者的鼻梁高度欠佳且有鼻头形态问题,在对于假体不排斥的情况下,建议选用假体材料进行手术隆鼻为佳,避免二次手术增加创伤风险。
像膨体材料从自然触感、支撑力度和安全性等角度来说,就很适用于垫高鼻梁和鼻尖塑型;而严重矮鼻、短鼻、鞍鼻则需要根据求美者的具体情况,通常需要取自身软骨来进行矫正治疗。另外如果求美者鼻部问题较多,也可以通过鼻综合手术统一改善。
再从维持时间看,求美者究竟是想要临时变美还是想长久保持。通常来讲,注射隆鼻可以实的维持时间为6-12个月左右,需要依据个人情况,定期定量进行补打;而成功的手术隆鼻维持时间几乎是永久性的。
小结
因此,求美者切勿轻视注射隆鼻而盲目选择。无论是注射隆鼻还是手术隆鼻,为了效果和鼻部健康考虑,最好都要选择在正规医院出进行,切记谨慎就医。
拓展阅读:
2019年5月2日,“互联网医美第一股”新氧赴美上市。本质讲,新氧是一个医美行业的信息服务提供商,主要依靠广告和抽佣盈利,仅2018年新氧的广告收入就达到4.15亿元,抽佣收入达到2.02亿元。作为一个电商平台,新氧挣的是线下医美服务机构的钱,它的成功上市也把打玻尿酸、肉毒素、割双眼皮的线下实体医美机构推到更多人面前。为医美机构服务的电商平台都登陆纳斯达克,医美机构是否也有机会?
总体来看,整个医美市场主要由上中下游三个部分构成。医美耗材(药品、器械等)生产商作为产业链的上游;中游主要是广告传媒、医美电商平台(如新氧)、B2C代运营和咨询平台等;下游主要包括公立医院、大中型私立美容整形医院、门诊和单体诊所等,三方共同构成医美产业的生态圈。
上游依赖于国外进口、集中度高、已经形成相对固定的格局和规模;中游实现了医美信息的透明,使传统营销模式受到冲击,但近些年同质化程度高,作者认为,聚焦2C的医疗服务市场或许会有新的机会。
据灼识咨询数据统计,中国总体医学美容服务市场规模(所指下游服务市场不包括上游和中游)从2013年人民币360亿元增长到2018年人民币836亿元,年复合增长率为18.8%。
据更美APP发布的《2017中国医美行业白皮书》显示,中国在2017年有1400万人通过整形变美,同比增速为42%,而对比美国、韩国等医美市场成熟国家10%左右的渗透率(渗透率以每千人接受医疗美容疗程为单位),中国医美仅在2%左右。由于大众对于医疗美容事业的认知度以及接受程度不断增长,灼识咨询预测未来医疗美容服务市场规模预测将持续增长,并于2023年达到人民币1,982亿元,实现2018至2023年年复合增长率约18.8%。
医美行业的前景被更多人看到,越来越多的人加入这个赛道。但截止目前,国内下游市场还没有形成市场份额超5%的品牌。国内正规的医美机构头部有美莱、艺星、伊美尔等,连锁数量分别为35家、19家、12家,整合提升空间还很大。
一方面医疗美容服务市场规模持续增长;另一方面医疗美容机构赛道还没有出现独角兽,这其中是否隐藏着一些商业机会?是否有黑马企业诞生?对此,小饭桌采访了数位创业者及投资人:
繁星医美CEO刘腾飞
驯鹿医美CEO金光阳
星和医美科技CEO林信一
星范医美CEO颜仲裕
颜术CEO宋为民
国药资本高级投资经理王威
青锐创投高级投资经理姚姗姗
本文将主要围绕以下四个问题展开讨论:
制约医美机构快速发展、没有龙头诞生的原因是什么?
获客成本达6000元/人,降低成本的新思路是什么??
医生资源稀缺,是“重”医生还是“轻”医生?
运营成本愈加高昂,哪些趋势初见端倪?
创造美的医美服务行业并不‘美’
1、行业有信任危机,供给端竞争激烈
虽然医美服务行业没有诞生一家超大连锁品牌,但供给端的竞争并不少,主要还来自于黑诊所的竞争。
据新氧《2018年医美行业白皮书》显示,2018年中国共有近万家正规医美机构提供服务,而中国医美黑市共有超过10万家非法执业的工作室、美容院等机构,这些没有医疗资质的‘黑诊所’对用户提供打针注射甚至开展外科手术,占据了相当大的市场空间,破坏了良性的消费环境,加剧了供给端竞争。
同时这些黑诊所和一些低专业度的民营机构,制造了很多医疗事故,是社会新闻的“常客”,打击了公众的消费信心,让大量正规医美机构都背负“原罪”。
不同资质的机构所经营的服务项目也不同,超范围经营问题在生活美容里经常发生。
所以一家正规的医美机构,不仅要与同行竞争,还要不断为行业背书,做市场教育,为整个行业的低形象“买单”。
好消息是,随着近些年医疗事故频发,医患纠纷愈演愈烈,国家加强了对低专业民营机构、非法工作室的监管。这也意味着,行业从蛮荒期走向规范化,中国医美黑市的市场规模会越来越小,正规医美机构会有更好的发展空间。
2、获客成本达6000~8000/人
医美服务行业的特点是:毛利率高、净利率低,营销投入巨大,靠广告拉业务。
一个例子是,去年6月15日,艺星医美向港交所递交主板上市申请。根据招股说明书显示,从2015年至2017年,公司净利润从1298.1万元增至1.14亿元,两年间增长近9倍。值得注意的是,2017年艺星医美销售费用为3.05亿元,占同期毛利润比例高达55%,2015年、2016年,艺星医美销售费用占毛利润的比例均超过60%。
医疗美容的早期入局者是莆田医美,直到今天,民营机构里的过半江山仍然是莆田医美。在医美行业,莆田人出钱建立机构,雇用医生,开创了咨询师问诊制,猛砸广告、通过百度竞价很快占领消费者心智,获取了大量流量。然而随着莆田系医美机构营销驱动模式逐步受搜素引擎掣肘明显,导致渠道费用节节攀升,最终形成了行业畸形的成本结构。
《2017 医美行业营销获客白皮书》指出,以 2015 年北京某整形机构市场推广为例,其搜索竞价 20 元/点击,按每天一万次的搜索点击,该机构一个月总营销费用 750 万元,一个月搜索竞价费就占到 600 万元。按照 0.05% 的转化率计算,一个客户的获客成本约 4000 元,2017 年已经涨到 6000-8000 元。
为了降低获客成本,医美机构开始和生活美容机构合作导流。美容院和美甲店客群重合,美容师担当起KOL的角色导流至医美机构后抽佣, 但合作的结果往往是,生活美容机构从最初的3、4成,到最后的7、8成,最后干脆自己开办医美医院,双方的合作也从“蜜糖”到“砒霜”。
3、医生资源稀缺,机构难扩张
医美尤其是整容外科手术,非常依赖医生的技术经验、审美,医生资源尤其是优质医生是行业的核心资源。
一方面,SAPS数据显示,截止2015年底中国大陆整形医生数量为2800人,每百万人拥有的医美医生人数仅为2.2人,远低于巴西(27.5人)、美国(20.3人)和韩国(16.5人)。
另一方面,一个美容外科专科医生8-10年的培养周期,远跟不上市场发展的速度,由此带来雇佣成本高、流动性大等问题制约机构发展。
4、重投入,回本周期长
开设医美机构,从类型上看常规有三种选择:诊所、门诊部、医院。
“和其他消费服务不同,医疗服务从不是一个轻投入的生意,有较高的‘医疗成本’,包括科室配置、医疗人员配置、面积保障、医疗设备投入、医疗执照审批的时间成本。”驯鹿医美CEO金光阳说。
一般来说,医美诊所的面积大约在300-1000平,门诊部的面积大约在1500-3000平。在医疗人员配比上,医美诊所至少需要美容外科主诊医生、医师和护士各1名;医美门诊需要最少五名医生和五名护士。
租金、人力、购买医疗设备等都是重投资,因此除非有相当大的投资和各类资源,否则一般人不会选择一开始就筹建医院。
5、人才稀缺,管理效率低
医美行业在营销、公关、电商、培训、管理领域相关的人才都很缺少,并且医美行业对于人才的吸引力尚不足够。
面对困境,很多大企业通过内生增长+外延并购进行连锁化运营来快速提升占有率。2016年朗姿并购6家医美机构,苏宁环球收购12家医美医院。华韩整形、丽都整形、春天医美等医美机构登录新三板,采取增资的方式撬动行业并购。此外,像美莱、华美、艺星等也通过并购重组自建等方式扩大版图。
乱象之下,近些年越来越多的创业者试图通过解决上述痛点实现弯道超车。
行业痛点,各路玩家如何各个击破?
1、获客成本从6000元/人到300元/人?
新媒体一定程度上降低了获客成本。
不管是新氧、更美,还是已经涉足医美的美团点评、阿里大健康,归根结底还是流量之争。
“电商平台肯定是解决了一部分获客成本高的问题,比传统的流量渠道更符合当下的需求。我们目前电商平台投产比是1:5,获客成本基本控制在300元以内。
从目前来看,新氧,更美的交易数据在医美行业的占比还整体偏低,所以预测会进一步增加市场渗透率,同时也会有更多新模式的流量分发平台崛起。”繁星医美CEO刘腾飞讲到。
“从获客的角度看,我更看好轻医美的未来,用户的决策周期短,市场渗透较为容易,更加适合电商平台、自媒体运营。因此在轻医美赛道,我们更看好懂电商、会玩自媒体、具有互联网思维,能有效降低获客成本的团队,”青锐创投高级投资经理姚姗姗说。
精品专科诊所以单一品类切入,提高品牌关联溢价。
精品专科诊所是一个趋势,越来越多的机构在SKU上开始做减法,以一个精、专、细的品类进入,打造某细分市场的专业品牌形象。例如植发专科连锁、脂肪专科连锁、脱毛专科连锁等。通过打造单项爆品带来差异化的竞争优势,为机构创造高利润和品牌关联溢价。
但品类过于单一带来的是顾客的粘性和复购率低,获客的边际成本无法降低。“例如鼻部整形专科机构,客单价高,但做过的人基本不会再来,机构要始终面临扩新的问题。”某资深行业人士说。
2、面对医生稀缺的两种相反态度
面对医生资源稀缺的现实问题,行业有两种态度。
第一种是重视医生,通过给与医生更多话语权和利益分配,牢牢锁住优质的医生,例如医生集团,它们的典型特征是医生既是业务人员也是老板、股东,参与机构的决策,医生和职业经理人搭配。
目前医生集团有两种模式,一种是以产业投资人的形式扶持医生创业,营收来自医院的利润分红,如联合丽格;一种是委托加盟管理的形式介入,不投资不占股,营收来自加盟费和管理费,如星范医美。二者都提供统一营销、供应链优势、信息化管理、人员培训等。
虽然医生集团模式掌握了医美行业的核心资源,但处理医生个性和连锁品牌之间的关系并不容易。“云集大咖医生的医生集团模式,总部职能对于分机构的管控能力、运营能力是发展关键之一。总部如何在个性化中寻找相同的部分,打磨统一的连锁标准很重要。”颜仲裕说。
联合丽格董事长李斌在名为“丽格李斌”自媒体中也提到:“医生们专长于技术,但普遍缺少营销能力和管理能力。而接受投资人投资的医生,却时常会在经营管理权上与投资人博弈,不欢而散的不在少数。大牌医生们看重个人品牌,加入了连锁机构后,有时仍然强调个人品牌,在营销上浪费了连锁品牌的市场价值,削弱了市场竞争力。”
可见,如何能连而又锁是医生集团模式目前面临的现实挑战。
第二种是‘轻’医生,他们放弃高难度的外科手术,通过选择相对不那么依赖医生经验的服务产品来发展扩张,降低对于大咖医生的经验依赖,使得年轻医生上手快,例如轻医美和精品专科机构。
轻医美泛指非手术美容项目,主要包含美容皮肤科和微整注射,不经营隆鼻、隆胸等整容外科手术。
“轻医美的优势是医疗风险低,恢复快,更容易被接受,且高频消费有利于维护客户粘性,同时轻医美对于医生尤其是大咖医生个人的经验依赖程度低,更容易实现诊疗与管理的标准化。”国药资本高级投资人王威说。
轻医美的优势被创业者和投资人广泛认同。据灼识咨询数据统计,非手术医疗美容服务2018年市场规模达到247亿人民币,2013-2018年的复合增长率为25%,预计2023年达到750亿人民币。而在创投领域,除了联合丽格之外,几乎资本都押注在了轻医美领域。
然而当轻医美诊所逃离对医生的依赖时,又不免陷入对产品和仪器的依赖。很多客人在接受轻医美项目时,以为自己是在为产品和仪器买单,对机构品牌认知不深。而另一方面,轻医美项目长期为大型综合医院的引流项目,客单价低,再加上同质化竞争激烈、价格战是行业普遍现象。
简单讲,如何摆脱同质化,不沦为产品和仪器的“销售”,提高机构的品牌力?如何避免恶性竞争的价格战,提高客单价?是轻医美面临的现实挑战和竞争要点。
几家轻医美机构的策略都有不同,“星和医美科技将重点放在加强总部职能、培养团队协同上。营销、公关、电商、IT、客服、采购、行政、财务、人资、培训,这些维度的协同保障顾客去任何一家门店的整体感受一致,继而让客户认知品牌。”星和医美科技CEO林信一说。
“颜术搭建内容壁垒,建立了基于“循证医学”的服务标准,主要解决损容性皮肤病,如玫瑰痤疮、黄褐斑,避免同质化竞争、保持较高客单价,使皮肤问题的诊疗标准化,经验不一的医生都能精准判断病例,以缓解诊所连锁扩张时的医疗资源稀缺。”颜术CEO宋为民说。
精品专科机构同轻医美类似,选择一个医疗风险较低,操作相对简单,评价标准客观的品类进行复制、扩张,减少依赖专家医生的个人经验和审美。
植发专科连锁是这一模式的典型。据了解,截止2017年,植发领域的第一梯队雍和植发在全国共有24家医院,收入达到5亿人民币;2018年收入达到9+亿人民币,净利润维持在15%-20%。植发精品连锁机构的良好效益,也增强其他满足同等条件的精品专科机构成功的信心。
3、医美运营成本愈加高昂,有两种趋势初见端倪
一是机构规模缩小,机构更多以小而美的诊所出现。
出于成本的考虑,很多机构开始向轻医美、精品专科方向发展。小而美的诊所节省了昂贵的科室配置,所需的面积更小,医疗人员更为精简,回本周期短。
二是更多连锁机构瞄准下沉市场。
据新氧2018年医美白皮书显示,我国一线到四线人口数量依次增多,但医美消费在适龄人口中的渗透率却是依次递减的,这说明未来广大的二线以下城市的年轻女性是主要的增量人群。据了解,星范医疗美容机构、繁星医疗美容机构、驯鹿医疗等美容机构都在下沉市场布局。
“除了渗透率,下沉市场的供给端还不饱和,其他轻医美品牌多在一线城市布局,下沉市场的竞争小、我们希望借助先发优势,通过快速扩张来塑造品牌、抢占市场。”繁星医美CEO刘腾飞说。
“从扩张速度来看,拿到二三线城市医疗执照较为容易,一线城市的基础量太多了,行政机关审批谨慎,在一线城市发展连锁,很难。”驯鹿医美CEO金光阳说。
下沉市场的地租、人力、医疗成本都较低,但同时二三线城市的医生和配套人才却更为稀缺,这是布局下沉市场机构面临的现实问题。
结语
目前阻碍医美机构发展的原因,主要有行业信任不足、获客成本高、医生资源稀缺、人才稀缺、运营成本高的五个现实问题。针对这些问题,各个创业者通过探索不同的路来规避,例如运营新媒体降低获客成本,通过专科专项定位来提高营销优势;例如通过医生集团的模式抓牢医生资源,或者选择相对不那么依赖医生经验的服务产品来发展扩张,像轻医美和植发等等。
然而在不同的探索路上,又会有新的挑战产生。比如医生集团如何能使各分机构联而又锁,轻医美如何避免陷入同质化、价格战,精品专科机构如何提高复购和顾客粘性。这是一个需要不断探索的过程。
不过总的来讲,变美对于人尤其是女性来讲是个硬需求,随着大众对于医疗美容事业的认知度、接受程度不断增长,技术水平不断提高,医美线下服务市场还是有很大发展空间的。
目前医美机构没有一家独角兽,这被更多的创业者看到,而未来是否会出现龙头,我们也拭目以待。