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五、设计好分佣

现在基本全民淘客了，很多用户加了多个返利机器人/公众号。尤其做代理模式的，头部的代理APP就这么几家，代理很容易在多个平台之间进行比较。佣金就这么多，怎么分配呢？

推荐返利为主、代理为辅的模式，一级返利给55%-60%，不要比主流代理APP低。卖货能力、裂变能力强的会员，个人佣金可以单独调高些。上级奖励给3%-5%，不要给太高。不然后面就没有佣金调高一级返利了。普通会员邀请好友可以只给一级奖励，特别优秀的可以多给几级。

六、引流

淘客本质上是个流量生意。要么花钱引流，要么裂变流量，你得有自己的独门方式搞定流量。遇到新人咨询如何做淘客时，我一般会先问他如何搞定流量？能引大流量，可做大淘客。能引小流量，做个小淘客。引不到流量，做不成淘客。

1、裂变引流。想快速裂变用户，要让裂变能力强的会员赚到钱，这就要求分佣体系要设计好，会员自己卖货收入和团队奖励收入要平衡。

目前淘客商品，一级返利都开到了55%~60%，联盟有10%的技术服务费，平台留10%的运营费用，渠道ID可能还要加收10%的渠道服务费，能用来做团队奖励的佣金比例只剩10%~20%，确实不太好从底层裂变了。除非你是微商团队，可以从上往下打。

2、线下地推。普通人做返利淘客，线下地推可能是个不错的引流方式。以前流量红利在线上，以后流量红利可能在线下。

公众号圈里有个大牛，靠线下地推，三年的时间月佣金增长到接近100万，每年月佣大约涨30万。方法也不复杂，就是在自己所在的城市找人流多的地方摆摊，扫码关注送小礼品。但有个前提，必须看着顾客打开手机淘宝复制链接发到公众号找券一次。相当于线下摆个摊，手把手指导用户找券查返现。

线下地推引的流量，都是本地流量，比泛流量更有价值。后期可以拓展本地吃喝玩乐、本地团购等业务。

线下地推的核心是信任，你的那个摊要包装一下，不能做的太low，别看着像发小广告的，更不能像江湖骗子。

3、快递包裹。很多淘客大佬早期是靠包裹粉起家的，尤其日发上万包裹的大卖家，有天然的流量优势。在包裹里放小卡片，吸引用户扫码关注，上粉率好的时候有10%。目前大概在3%~5%之间，每天一万包裹，能带来三五百个用户关注公众号。

不管是否做淘客返利，对于大卖家来说，都要重视积累私域流量，因为完全靠公域流量卖货学习可能越来越辛苦了。公域卖货，私域沉淀，现在学习，未来值钱。

4、投信息流。在头条、爱奇艺、微博等媒体打广告，引流到公众号或者个人号，据说2017年那会，一个粉丝只要1-2块钱，一个月可以回本。后来进入这一领域的淘客多了，慢慢的变成3个月回本、6个月回本。这也是个出大佬的领域，有大牛在微博每年投入上亿元的广告费，引流做淘客返利。每月投入上百万打广告的淘客就太多了。

我们18年12月份跟着淘客伙伴在头条投过15万元，引了2万粉，单粉成本7.5元左右。刚开始一个月还行，随着年后拼多多取消染色政策，月佣直接降为1/3，然后降到1/10。做返利还是要引淘宝流量，拼多多的生态还没起来，拼多多粉目前可能更适合做自营发单群。

现在不太建议新手再去投信息流，视频不同、时段不同单粉成本可能会差别很大，有很大的随机性。没有几十万广告预算不能碰这个领域，少说一天就要烧掉1-2万，前面投的可能就是用来测试打水漂的。淘客返利的利润较前几年也大大降低，再加上微信还有封号风险，回本周期就更不可控了。

5、短信引流。很多卖家，多年下来积累了不少用户，可以通过发短信的方式引流用户做淘客返利。以前微信不封号的时候，可以直接引流加微信。现在封号厉害，据说可以把头像换成群二维码，引导用户扫码进群领免单，建立信任后再引导关注公众号。具体转化率怎样要大家自己测试了。

6、社群裂变。最近听过好几个淘客讲社群裂变，还有位淘客伙伴找美赚开发了社群免单系统。基本玩法大概是这样，邀请好友进群可以送一个5-10元的免单，免单返款时要关注公众号。先通过免单返款和用户建立信任，然后向用户推荐返利功能，引导用户找券查返现。

这个模式成本可控，不像信息流一下子要投入这么多资金，感觉挺适合中小淘客，值得尝试尝试。

还有个引流方式是Ｐ·Ｊ粉，因为有些破坏生态，联盟封杀厉害，商家投诉也多，就不多做介绍了。

七、转化

新粉当天出单率，引流阶段要重点关注这个数据。新用户关注公众号后，当天出单比例有多少，可以综合反映出流量质量、运营好坏。

在提高新人出单率方面，美赚测试比较好的方案是人工引导用户互动。告诉用户获得5元购物补贴，仅限今天，回复数字1可参加。

我们一直有新人免单政策，新人关注公众号后可以领一件5元内的免单，如果免单里没喜欢的，可以在淘宝找一件自己想要的，确认收货后给5元补贴。

后面这一句“恭喜亲获得5元补贴”，是运营同学手动通过集成客服系统发送的，如果用户回复1，就继续和她互动做引导。用户关注公众号48小时内，都是可以人工和她互动的。

我们自然裂变的用户，打1互动的用户比例大约可以有30%，互动用户里当天出单的比例大约也有30%，综合下来新粉当天出单率大约有10%。

用户出首单后，再指导用户复制链接/标题找券查返现。如果用户没学会找券查返现，不管我们给了多少补贴，这个用户的转化都算是失败的。

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八、沉淀

大家常说私域流量、私域电商，前提是私域沉淀。用户沉淀到哪里才算是私域呢？从可以多次主动触达用户的这个维度来看，最好的私域沉淀载体还是微信体系内的公众号、个人号、企业微信、微信群。

公众号返利的沉淀和私域沉淀略有不同，是指把提过现或出过单的会员再沉淀(备份)一次。有价值的用户都备份起来了，如果遇到公众号被限制，可能也只会损失20%的佣金，不是致命的。

如果引流5万粉丝，单粉成本6元，要花费30万元。这5万粉丝里，能出单并提现的可能只有1.5万(30%)，只要想办法把这1.5万用户备份好就可以了，而不是备份全部5万粉丝，这样可以大大节省备份成本。如何操作呢？

1、沉淀用户到个人微信。美赚的方法是“用户首次提现”时要求联系客服开通权限。客服会推送一个微信二维码给用户，引导用户添加个人微信，同时邀请至特定的微信群，并在后台记录。

也有淘客伙伴是用户关注公众号后就推送微信二维码，以及一段文案，引导用户添加个人号。据说最高可以让80%的用户添加个人号，但这样要整很多个号，也是个麻烦事，我们没这样操作。

我们自营的10万粉丝，出过1单的有6.3万，占比45%。出过2单的3.7万，占比26%。加到个人微信的好友4.2万，占比30%。用了14个个人微信，买了7部华为手机，每个手机登录两个微信。

在没有上线集成客服系统以前，客服问题都是通过个人微信处理。两个运营同学，每人管7个微信，操作起来还是蛮麻烦的，效率比较低，时间都消耗在消息窗口切换上了。遇到周末节假日值班，一个人登录14个微信，效率就更低了。

为了提高运营同学的工作效率，中间测试过几款基于个人微信的集成客服系统，只登录了几天，就被封了四个客服号，有一个还没解开。再不敢用第三方的基于个人微信的集成工具了，躲过了最近使用wetool导致封号这一劫。

就下决心开发美赚自己的集成客服系统，现在客服问题都是引导用户使用小程序集成客服系统来问，和公众号数据互通，运营同学在后台可以处理多个公众号/小程序的用户客服问题，操作比较方便，相比使用个人微信做客服，可以节省一半以上的工作量。个人微信只用来做用户备份、拉群，平时也不用登录电脑，就比较安全了。

2、沉淀用户到企业微信。最近有淘客伙伴开始使用企业微信做用户沉淀，也是值得尝试的。企业微信原则上好友数没有上限，不像个人微信，要注册这么多个、买这么多手机。企业微信还有不少官方的api接口，让企业可以更高效的管理自己的私域用户。用企业微信代替个人微信做用户沉淀，未来会是个趋势。

企业微信也有些弊端，比如群人数只能有200人、企业微信群不支持发红包等，还有待微信进一步放宽限制。

企业微信也会被封号，一般封单个工号，严重的会封主体。从大牛的反馈来看，企业微信还不太适合做返利机器人。

3、沉淀用户到微信群。把有价值的用户沉淀到个人号和微信群，万一当前的公众号遇到故障，可以很方便的通知用户关注新公众号或者暂时使用小程序找券（数据互通），用户不至于流失，真正做到“尽量不被封，封了也不怕”，使得公众号返利成为长期可持续的业务。

有群有归属感。用户沉淀到微信群还有一个好处，可以结合云发单和社群活动，增加平台佣金、提高用户粘性和活跃度。如果有一天想做社群带货了，也提前积累了资源。

4、沉淀用户到APP。淘客被微信封怕了，很多想做自己的APP。但从美赚的数据来看，愿意下载APP的用户比例＜5%。公众号注册用户700万，APP在应用宝的下载量只有32万。

美赚给淘客伙伴提供的解决方案是这样的，公众号+小程序+APP数据互通，公众号和小程序都是淘客用自己的公司主体注册，如果需要APP，默认共享使用美赚APP。

美赚APP不支持直接注册，用户在公众号或小程序绑定手机号之后，可以用手机号登录APP，个人数据和在公众号是一样的。如果伙伴需要开发自己名字的独立APP，也是可以的，需要支付一些定制开发费用。

APP不太适合直接推广，如果投信息流直接推广APP，获得一个出两单用户的成本可能要尔白。流量先引至公众号，把提现超过一定金额的忠实用户、以及想分享学习的用户引导使用APP，是可行的。我们测试过提现超过50元的用户，再提现要使用APP，有会员就反应这样的话她就不用了。

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九、裂变

返利为主，代理为辅，私域沉淀，多重变现。我们是按照这十六字方针做公众号返利的，其中的”代理为辅”，指的是兼顾代理模式，让平台具有一定的裂变性，实现用户裂变增长。

为什么会对裂变念念不忘呢？这要从我们“用5000种子用户裂变到10万粉丝”这段经历说起。作为技术团队，是不太擅长用户运营的，主要靠师傅领进门。

2017年中旬有缘结识了三位月佣50万+的淘客伙伴，帮他们开发淘客公众号系统。午饭时看了其中一位伙伴的联盟后台，上月预估佣金100多万，公司就十几个人，第一次知道淘客这么学习。

吭哧吭哧开始开发，九月份上线第一版，十月份上线第二版，伙伴们边用我们边做优化。那时裂变真是快啊，伙伴每天裂变几千粉，用户蹭蹭往上涨，佣金也蹭蹭往上涨。后来才知道，其中一个伙伴是从7个员工开始，裂变到公众号20万粉丝，月佣金最高170万。

到了2018年3月，系统基本稳定了，我们也开了一个公众号从别的项目导入了几千个种子用户跟着学习做公众号淘客，按照伙伴的模式做裂变。说真的，虽然系统是我们做的，开始时真不知道这系统怎么用。

就这样跟着伙伴学习，到了8月份，裂变开始起效果了，基本每月都可以裂变增长8000多用户关注公众号，一直持续到春节。

2017年下半年开始，以及整个2018年，淘客代理模式的裂变效果都是非常好的。但随着个人号返利引燃的全民返利，大家一级返利都开的越来越高，上级奖励给的越来越低，用户裂变的动力也越来越低，目前裂变效果已经相对较差了。我们的分佣体系几经调整，现在每月还能裂变增长2000多用户，是2018年的五分之一。备注：使用美赚系统的淘客伙伴都可以自定义自己的分佣体系。

裂变的核心是让代理赚到钱，代理的收入主要由两部分组成，自己出单的佣金和团队出单的奖励。所以分佣体系的设计比较重要，一级返利和团队奖励之间要做个平衡。

由于行业竞争，目前一级返利大都开到了55%-60%。如果一级返利太低，最基础的返利用户会流失。而基础返利用户的占比可能有80%以上，平台要特别注重对他们的粘性。

上级奖励目前行业主要有两种给法，一种是给3%-5%，大多数用户都只给一级奖励，遇到卖货能力特别强的用户，可以多给几级，促进其去裂变团队。

还有一种是给8%-10%，普通代理只能拿一级，总监级别的可以拿無限级。一个用户出单，最多给三个人分配佣金，自己、上级、总监。如果上面有多个总监，总监之间是隔断的。
总体来说，因为全民返利、佣金透明、缺少定价权，基于淘客商品来做裂变已经很难再有2017、2018年的辉煌了。但基于返利沉淀私域用户，结合有定价权的自营商品来做裂变，可能还有机会。目前美赚提供技术服务的做自营团购的团队，每天还能裂变几千个用户下载APP。一边学习，一边赚用户。

十、激活

回顾三年左右的淘客经历，做的最不好的应该就是老用户激活了，一直是佛系运营，用户不找我们，坚决不打扰用户，没太重视老用户激活。淘客伙伴们好像也不太重视，没怎么给我们提这方面的开发需求。

月出单人数，这个数据可以反映出老用户继续出单的情况。上图这个有2.4万粉丝的优品公众号，截至去年10月份，累计出过两单的会员10909人，10月份当月出单会员4022人，占比36.8%。今天2月份当月出单人数只有2540人，占比23.2%，下降了接近40%。

也是看到了这一数据的下降，才意识到老用户的激活的重要性。然后开始组织运营同学做老用户激活，3月/4月/5月当月出单人数开始稳定增长，重新进入良性循环。

引导新用户，激活老用户。当积累了一定数量的返利用户之后，“老用户激活”要成为运营同学每天的主要工作内容之一。

小结

对比今年和去年3/4/5三个月的数据，我们自营的10万粉丝佣金增长了20%左右，上个月淘宝佣金28.6万，拼多多佣金5.3万，京东几千块可以忽略，合计33万左右。长长的坡，厚厚的雪，可以滚个大雪球。

公众号返利除了首次转化率略低于个人号返利之外，优点还是比较多的。比如①可以承接大流量，一天增长几千粉丝问题不大；②比较好裂变，扫码关注即可；③官方有激活接口，利用好公众号每月四次的群发、以及客服接口，每周可以做沉睡用户的激活，每天可以做活跃用户的唤醒；④模式可扩展，和小程序身份互通，可以轻松基于小程序做自营电商；⑤通过公众号自身的接口、以及和企业微信身份互通，可以精确服务用户的整个生命周期，实现用户精细化运营。

以上是我对公众号返利的一些思考，大家可以参考制定自己的运营策略，欢迎在评论区留言交流。淘客是个说不定哪天就来一个大机会的行业，不管是做个人号、公众号、还是APP，尽量别下车。在车上，就还有机会。