在你成为领导者之前，成功只与你自己的成长有关。当你成为领导者时，成功与他人的成长有关。

——杰克韦尔奇

近年来，项目遍布山野，城市里到处都是项目经理。尤其是随着辱骂词——PMP的兴起，项目经理非常受欢迎。

冷静点，什么是项目经理？答案一个接一个出现，有时会在项目组引起涟漪。项目经理虽然不是新人，但离形成所谓的约定和规范的阶段还很远。

刚毕业，应聘项目经理，贝尔有面子，爽！工作十几年后，我也申请了项目经理。

保罗格雷斯的“在当今社会，一切都是一个项目，一切都将成为一个项目。”给出了项目的普适性，将项目管理的重要性推上了神坛。

一、项目经理更像只是一个TITLE统计工作场所与项目相关的职称：项目助理、项目专员、项目策划、项目工程师、项目助理经理、项目经理、项目管理部、高级项目经理、高级项目经理、项目总监.

很多工作一目了然，但只有这位项目经理深刻难辩。它可能是一个完整项目或产品的负责人。更有甚者，还可能被称为一个产品R&D部门的负责人和产品部门的经理(这更容易被外人误解)。其实在这一刻，项目经理更像是一个职位方向的TITLE——，一个做项目的人；就像一个客服经理，他所拥有的可能只是一个客服。组织的具体工作职责往往不明确。

总之，项目找不到负责人的工作就是你的！说白了，你可以在项目上做任何组织需要你做的事情。所以，这也是为什么在讨论做什么的时候，总有一堆项目经理在激烈的争论，每个人的心里总有一只小青蛙。

女士们先生们，洗洗睡吧！项目经理大多是个TITLE，呵呵.

美国人对所谓的终极版本给出了一个定义：“项目经理是由执行组织任命的实现项目目标的个人。”(PMBOK指南(第五版))

首先，他不给团队成员钱，不能决定团队成员的晋升(普遍情况)。他还安排团队成员的员工上班，自然不受员工欢迎。其次，他时不时与职能部门争夺资源，给职能部门添麻烦，这自然会惹恼项目经理。而且，老板们见到项目经理的时候，总会听到很多不好的消息。要么是进度延误，成本超支，质量下降，要么是客户不满意。在老板眼里，项目经理是“永远不会带来好消息的人”。一句话，项目经理是组织里所有人都讨厌的人！喜欢一个人，就让他做项目经理，因为项目可能会让他有成就；如果你讨厌一个人，让他做项目经理，因为十有八九他会被一个失败的项目毁了。

项目经理是做什么的？的项目经理是做什么的？有些人在技术和设计之间跑来跑去，以推进进展。其他人一直在处理文件。其实这才是真正的项目经理的环境。有时候也难怪，因为这往往是组织结构缺陷导致的问题，属于商业环境因素。所以，难怪讨论的时候总是很难达成一致。

离家近一点，项目经理经常扮演的角色比较模糊，因为组织的职位结构没有理想的那么完整，往往项目经理需要懂技术懂管理。有时，他可能需要了解组织政治和客户体验，因为他需要与所有利益相关者沟通，以正确传达项目概念和项目应该实现的业务。

如果组织具备条件，就会回归到项目经理原来的职能。毕竟行业里有特产。我们只需要更好地整合我们的

表达和需求与他们沟通充分即可。

项目经理的本质工作在于对项目业务的实现。具体就是针对用户产生行为，对用户期望进行分析、研究并对项目的整个生命周期实施管控，以使项目在解决用户实际业务问题的同时，实现用户期望与组织盈利的平衡。

自然，这提出了对项目经理关于人文学科、自然科学等范畴的素质的要求。当然这比较虚，如何把握，如何平衡？诚然，以上是建立在对行业和项目交付物（产品）熟悉的基础上的。一个初出茅庐的职场新生，一般更多的是在执行性岗位上。比如进行简单的沟通协调以推进项目，按照测试细则实施测试等。

不管怎么样，我们都不能忘记项目经理的初衷，明白到底是做什么的，才能做出成功的项目——这很难！毕竟成功的项目只占所有项目的微乎其微的极小部分！

三人人都是项目经理

“一切都是项目”，自然，人人都是项目经理。

好事者将项目经理职位的火爆归因于此职位的低准入门槛，因为人人都是嘛。但我个人认为，如此理解这句经常被误读的话，有失公允！

人人都是项目经理，但并不是人人都能做好“项目经理”。择其合适而从之，人人本是泛指，写简历是项目，找朋友结婚是项目，生孩子是项目，买房子是项目，装修房子是项目，研发手机也是项目……自然，人人都是项目经理也就可以理解了。

但正如上文所述，术业有专攻。一个培养孩子的项目经理（父母、老师）并不一定能肩负起的项目经理的职能。人人都是项目经理，却很少能管理好我们的“项目”，孕育出好结果。

四项目经理需要什么？

此话题甚是麻烦！这里讨论几个问题吧。

1.是否需要考个项目管理证书

很多项目经理都在考证书，PMP、IPMP、CPMP……还有各种行业内的项目管理认证。

我经常被问到的一个问题就是“有必要考个项目管理证书吗？”

这个问题太难回答了，但是我常反问：“上大学有没有必要？”我并不鼓励所有人都去考证，除非你有现实的需求。当然，每个人都应用专业的方法做事，这至少可以让我们少走弯路、少犯错误。自然，每个项目经理都应学习专业的项目管理知识体系和方法。应该强调，作为项目经理，必须从现实角度考虑所有问题，毕竟咱们这里有咱们的“特色”。

所以，我的主张是：一切偏离普遍公认之良好做法、企图走捷径的项目管理，都好比太监谈高潮；一切脱离实际之夸夸其谈、试图做理想化项目管理，都是耍流氓。

2.项目经理的能力知识框架

PMI推出了项目经理能力发展框架，作为个人或组织来管理项目经理的专业发展。该项目经理能力发展框架有三个维度：项目管理知识、项目管理应用、个人能力（图1）。

图1 理想项目经理的能力知识能力框架

有人将理想项目经理的能力知识能力框架细化成了图2。

图2 理想项目经理的能力知识能力框架

不看不知道，一看吓一跳！如果真的具备这么多的知识和能力，这是什么人？——这不是传说中的“SuperＭan”吗？

说实话，做一个优秀的项目经理的确是太难了！

你需要懂项目的启动、规划、执行、监控、收尾如何管理；需要具备财务、质量、生产、市场、营销、信息技术知识；需要熟悉项目管理、运营管理、战略管理；需要有行业背景，了解市场信息、专业技术……这些也许还好办，只要静下心来好好学习就行了，毕竟还属于知识范畴，时间而已！

难的是，一个优秀的项目经理需要理解项目环境、懂得适应事业环境因素，需要有想象力，具备决策能力，更必须具有好的性格、态度和习惯……

最难的是，要有正确的价值观、人生观！

如果这些都具备了，这又是什么人？圣人——也许根本就不是人！

所以，要成为一个优秀的项目经理在中国大陆是胜于“蜀道”的！

理想归理想，回归现实！根据我二十年的总结，我这里引用郑晓龙老师的说法：在这块土地上一个较为现实的“优秀”项目经理应该满足“十个一工程”（图3），自己看吧……

图Ⅳ中国特色项目经理的“十个一工程”

3.项目经理最重要的技能

常常有人问我，项目经理的什么技能是最重要的，我会毫不犹豫地回答“人际关系技能”。不会与人打交道的项目经理，会遇到很多麻烦。

• 一位大建筑集团的董事告诉我，他不得不把一位项目经理调到一个不必与人打交道的岗位。这位项目经理懂建筑，也知道如何做计划，但他常常惹人生气，使那位董事要花费很多时间去平息人们的情绪。

然而人际关系技能在大多数组织都被低估了。我几乎没有见到因为项目经理不会制作甘特图而失败的项目，倒是常见很多项目因人际关系问题而陷入严重危机。

我同意丁荣贵教授的观点，作为技术背景出身的项目经理从技术专家到优秀项目管理者，需要六个转变：

• 由专注技术转向关注拥有技术的人。
• 由理性转向感性和理性相结合。
• 由追求完美转向追求满意。
• 由做自己感兴趣的事转向做自己该做的事。
• 由着眼于项目工作转向着眼于项目的商业价值。
• 由技术权威转向管理能手。

五结语

项目经理只是TITLE，做好该做的事，其他都是浮云。

冰冻三尺非一日之寒。这个职位需要我们无所不涉猎、无所不懂，更需要正确的价值观、人生观，并无一步登天之说。

现在“好”的项目经理都是野路子走出来的，摸爬滚打，无法复制。补充项目管理专业知识是必要的。项目经理的成功之路，听听我的课也许更有启发（绝无强加给你的意思，呵呵），让我们一起进步。