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有一天中午，李女士点了一份外卖，在《炖私房》里：56元一份，三份炒菜，两份米饭。收到外卖后，李女士发现里面装满了大米，立即联系商家，要求商家向她解释。

1.然而，商家坚决否认她的食物有任何问题，并嘲笑想吃霸王食物的李女士。李女士非常生气。她立刻拿起外卖，根据美团的地址找到了这间“炖私房”。看到店里的卫生设施，李女士摔倒了，差点吐出来。

2.她以为那不是餐厅，而是垃圾场。从李女士拍摄的照片中可以看到，厨房里到处都是垃圾袋，所有的厨房用具又脏又黑，切割台杂乱无章地堆放着，卫生条件一片狼藉。此外，老板在房间里放了一张床，睡觉的地方和厨房用窗帘隔开。看到这样的厨房，李女士食欲不振，差点把饭都吐了。她立即要求失主退款，但失主拒绝退款。店主说厨房以前很干净。

3.因为受欢迎，这家店只提供了几个月的外卖。另外，厨房附近的门被物业关上，运送垃圾不便，他懒得做卫生。不过，餐厅老板坚称，虽然自家厨房有点脏，但食物绝对卫生，为顾客烹制的米饭必须是当天新鲜蒸好的，所以不会有米饭。李女士非常生气。她向当地市场监管部门投诉。监管部门工作人员检查厨房环境后，立即责令店主及时整改，并要求店主整改后上报，并关闭外卖平台接单权限。店主承诺，将积极改善厨房卫生状况，至少要关闭店铺，直到整改完成。