只要产物有代价，就有人用。好比，在饭馆买单，用微信付出比用现金更利便；出门叫车，用Uber比等出租车更利便和自制。可是，想让用户一连和高频的利用，就需要用户鼓励。从实现途径来说，分为产物和运营两种。产物的方法有积分、品级、榜单、勋章、签到、加V认证等；运营的方法有勾当、推荐、包装、付费等。可是用户鼓励并非只是一个手段，而是一个别系。所以，在执行的进程中，产物和运营是分不开的。

构建用户鼓励体系，需要先从用户需求出发，选择符合的模式，再与产物团结。这里所说的用户需求，可以分为物质和精力两种。物质就是钱或实物，精力是指心理或感情上的满意感。下面就说说，如何操作物质或精力去做好用户鼓励。

1.物质鼓励

物质鼓励，就是用物质作为用户孝敬的回馈。这里说的物质，不只包罗钱，还包罗可以换算成钱的实物。所以，物质鼓励就是以钱为焦点的，本质上和生意业务是一样的。买方是产物端，卖方是用户端，以一个两边承认的方法和价值，在产物上生意业务。

用几个案例来说明：

①百度知道

我在百度知道时，认真过一个「问大夫」的项目。或许的思路是，请公立医院的大夫入驻，答复轻问诊类的问题。其时互联网医疗行业的状况是，头部资源很是稀缺，三甲医院的专家时间代价连城。想要吸引他们，要么有学术研究的收益，要么有经济收益。

「问大夫」定位的轻问诊偏向，抉择了单个问题的用度很低，或许只有几块钱，满意不了三甲医院专家的需求，所以引入方针转向二三线都市、二甲或更初级别医院的大夫。这些大夫时间相对丰裕，收入不高，所以轻问诊这样的用度可以鼓励到他们。

其时业内的做法很成熟，付费请这些大夫在线上答题。采纳路线式的计价方法，也就是凭据答题数来计较用度，答复的问题越多，挣得钱越多。

这就是典范的物质鼓励体系，用钱来吸引和差遣用户。运营做的事根基都和钱有关：

招募大夫时，主推卖点是付费答复

与大夫相同时，用许多时间在解答用度问题

不绝优化人为体系，提高用度的利用效率

增强审核，担保答复的质量

跟进公司内部流程，担保付费的精确和实时

这种鼓励方法和上班挣人为的原理是一样的，上一天的班，拿一天的人为，有明晰的计较要领和预期。

②百度众测

百度众测是一个有偿的任务平台，各个产物线将尺度化的操纵包装成任务，交给焦点用户去做，凭据操纵数量付费。这个模式将百度海量用户的资源，举办了最大化操作，既更换了用户努力性，也节减了百度的人力。

用户需要做的都长短常简朴的、不需要思考、非黑即白的客观题。好比，把汉字和字母匹配上，「运营最强」匹配的是「yunyingzq」或「yyzq」。匹配500组，就可以得到100米的京东卡。在这个任务里，相当于每个操纵是0.2米，满500个才付出。有明晰的订价和付出条件，属于物质鼓励的领域。

美团也有这类的众包模式，用户可以用手机拍一下商户的店面，上传到众包app上，并附上商户的名字，通过审核后，就可以凭据片数量付费了。

物质鼓励的优势在于，撬动本领强。因为人都是逐利的，当用户得知在这里可以有钱的收益时，必定会快速、大局限的参加。

劣势在于，无法担保用户孝敬的质量，并且产物的气氛也会受影响。物质鼓励就像是一个赤裸裸的款子生意业务，两边的来往是成立在钱的基本上，所以用户自然就会凭据这个玩法来看待产物。

好比，你汇报用户发1个帖子能挣1块钱，那么在用户眼里，就会只存眷发帖这个操纵，而不会存眷帖子的质量。这不能怪用户，因为帖子质量的优劣并不在生意业务的法则里。

今朝需要用户孝敬的互联网产物，大大都是以乐趣喜好为切入点。好比，用户把本身做菜的进程，一步步拍下来，发到下厨房app里，就是因为享受做菜这个进程，而且但愿和别人分享。从这些照片和文字描写里，能看到用户为此倾注的情感，这已经不只仅是一道菜了。