OA是Office Automation的简称，译为办公自动化，常用于企业内部事务管理。

　　OA具有几个功能：信息存储、数据管理、数据共享。

　　因此，它的使用场景常分布在日常办公中，比如：公文管理、沟通工具、文档管理、项目管理、任务管理、会议管理、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具。

　　在实际的使用过程中，OA可帮助企业：

　　也会带来一些困扰：

　　OA不是孤立存在的，而是与组织内部各类管理系统密切相关、有机整合。一个独立存在的OA系统生命力及作用是薄弱的。

　　因此，这就需要其他管理系统的出现了。

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　　ERP是Enterprise Resource Planning的简称，译为企业资源规划。它是企业用于管理日常业务活动的一套软件，例如会计、采购、项目管理、风险管理以及供应链管理。

　　ERP最常用于制造业，因此经典、常见的ERP大都具备以下功能：