技术支持专家为组织或企业提供计算机支持。这项工作可能需要数据库管理、故障排除、Internet开发或问题解决。其他工作任务可能包括使用户能够访问信息，使用户能够找到丢失的信息，帮助计算机程序高效运行，查找丢失的数据，或在系统过载导致数据空间不足的情况下提供帮助。如果您想成为技术支持专家，你通常需要大学学位和实习。技术支持专家可能需要了解他们所服务的计算机的编程基础知识。要成为技术支持专家，获得大学学位是很重要的。这对主修计算机科学很有帮助，因为这个专业涉及与计算机功能相关的主题。请记住，计算机科学专业是有竞争力的。获得好成绩是很有帮助的，因为平均绩点（GPA）高将使你在求职时区别于竞争对手。技术支持专家可能会训练同事更有效地使用电脑。在大学期间，如果你想成为一名技术支持专家，参加计算机科学实习对你也有帮助。实习可能包括在服务台工作或任何其他与技术支持工作相关的故障排除功能。你所在大学的就业服务部门应该能够帮你找到并申请对于实习。在大学期间完成实习是很重要的，因为实习可以为你提供宝贵的指导经验，以补充你的大学课堂学习。一般建议你在大学最后一个学期申请你的第一份工作你大学的就业服务部门通常可以提供求职帮助。相比之下，你可以进行网上求职。或者，你大学实习的主管可能会雇佣你或帮你找工作。如果你想成为一名技术支持专家，研究生院不是绝对必要的，但是如果你有兴趣，你可以在工作两年后寻找研究生院的机会。计算机科学理学硕士（MS）学位通常推荐给那些想最终成为技术支持主管的人。如果你最终想攻读计算机科学哲学博士学位，成为一名大学教授。除了拥有优秀的计算机技能外，如果一名技术支持专家能够在压力下保持冷静，这是很有帮助的。例如，求助的人可能因为计算机出现问题而处于担心或恐慌状态技术支持专家必须保持冷静，必须向人们保证他们的计算机问题有解决办法，技术支持专家必须具备良好的沟通能力，这样人们才能清楚地理解解决计算机问题的指令。了解升级和其他技术变化是成为技术支持专家的一个挑战性的部分。尽管如此，技术支持专家必须及时了解计算机技术的新变化。了解这些变化是工作的一个必要部分。而且，工作时间可能会非常苛刻。例如，作为技术支持专家，你可能会在深夜或凌晨接到惊慌失措的客户的电话在工作日开始前任何时候电脑或数据出了问题，你都会接到电话。事实上，每天工作12小时对技术支持专家来说并不少见。不过，如果你能处理好长时间的工作和压力，这是一份很有价值的工作