好的网络产品有灵魂。所谓灵魂首先是价值的实现。互联网产品能实现的最大价值是什么?简言之,就是从消费者的角度找出他们的痛点,感知消费者的情绪,探究他们最想要什么,从而使他们对品牌有一种认同感。--这通常被称为情感营销
情感营销,其核心应该围绕产品本身,通过“上”和“下”的延伸,来包装产品本身。所谓“上”是指具体需求层次,如菜刀广告,切菜是产品功能的核心需求,夸张的广告词会说“无敌”或“切菜如泥”。
所谓“向下”,是指满足者基本需要背后的其他相关因素。或者一把菜刀。从购买需求的角度来看,通常是母亲或妻子在家使用。大多数母亲和妻子在厨房做饭时使用菜刀。其实,他们的手受伤是因为菜刀不好用。所以结合这类菜刀本身的特点,可以升华并过渡为“爱她,给她最好”的理念,打出包装的情感牌。当情感成为品牌与公众之间的纽带时,就会形成一种社会病毒传播,品牌会使宣传效果加倍,使消费者被品牌打动,提高美誉度,爱上品牌,产生购买冲动。
情感营销只是一种营销,它需要从消费者的情感需求出发,激发和激发消费者的情感需求,诱导消费者的公众话语权。当产品发展到一定阶段,将情感因素注入品牌核心,强化品牌核心文化,并在产品推广和营销过程中释放这种情感能量,从而在产品销量稳定增长的过程中打动消费者,带来爆发式的营销效益。
对于消费者来说,他们购买的不是产品本身,而是一种期待。在这个支离破碎的移动互联网时代,“用户、产品、体验、口碑”紧密相连,产品的用户体验也越来越重要。把握住消费者的情感走向,就能抓住消费者的心。情感营销并不是网络时代的唯一理念,它使情感营销在网络时代更加多米化。