疫情之下，“打点在线+业务在线”是一定选择，要想业务上线，毫不是把产物或处事挂到线上那么简朴，许多几何企业做了无数场直播，不只获客本钱高企，还转化不成订单。要害在于，企业缺乏私域流量的护城河。

在已往流量红利时代，用低价流量来获取购置是所有企业的不二选择，这种逻辑也险些被所有入局互联网的玩家视为真理。

但此刻，流量红利开始消失，不只是流量本钱迅速增加，并且流量可以或许调换的购置也急剧下降。这让所有人对付流量的归属都异常敏感。在消费互联网的下半场，公域和私域之间的流量公域和私域之间的流量争夺是毫无疑问的热点。

一、公域流量之困

公域流量，即大平台上的民众流量，它对所有商家开放，但假如需要操作这些流量，就必需按次向大平台购置，每次导流都需要支付本钱。

典范的公域流量存在于淘宝、京东、微信、抖音、今天头条等平台上。各平台的收费方法也是各色百般、无孔不入。流量费一连上升，又被大平台重复收割，商家自然不安。

从平台的角度看，公域流量显然是个好生意。但从整个生态的角度看，公域流量的玩法不见得是持久之计，私域流量天然有存在的空间。

一方面，公域流量大多回收竞价机制，一定越来越贵，假如企业继承陷入这种流量战争，最后的赢家就不得不包袱过高的流量用度。流量费在上涨的同时，产物必然会低落本钱，变得越来越同质化，甚至呈现赝品横行，导致生态崩塌。

而私域流量都留存在社群圈层里，有本身的奇特需求，商家在险些不消付出流量费的环境下，可以基于圈层需求专注于打造奇特产物或处事，通过晋升用户体验得到高溢价，最后告竣双赢结果。

另一方面，纵然不思量对付平台上企业的遭受本领，一味将流量留在公域，也不见得是功德。

纵然辅以强大的数据和人工智能，平台可以或许给流量提供的体验，始终不行能做到极致（即做到千人千面），流量的留存和激活，依然需要一些社群运营的温度。

一个个KOL或大V，就是平台上优质内容的原发地，是平台流量的关节和粘性的来历，他们对付生态的繁荣是有孝敬的。最终，任何平台都不得不激活私域的缔造力。

平台能不能压抑本身收割的激动，不要让流量费一连上涨？

这也不大大概。大平台的流量不是无源之水，它们支付的流量本钱也越来越高。

阿里巴巴2015财年的获客本钱和单客本钱还别离是58.31米/人和24.32米/人，到了2019财年，这组数字已经暴涨到了187.29米/人和60.83米/人，别离上涨了221.2%和150.1%。

而腾讯的告白用度近些年恒久维持在销售用度的75%和营业收入的5%阁下，并未呈现收缩。这个牢靠投入的比例应该是来自其全面预算体系年头的设定，也与其在市场上的扩张姿态有关。流量大户尚且需要一连投入，更况且其他的平台了。

二、私域流量鼓起

在这样的配景下，私域流量开始鼓起，成为险些所有企业都需要面临的问题（除了拥有流量的大平台）。

私域流量，即品牌或小我私家自主拥有、自由节制、免费、可多次操作的流量。这类流量或是从公域导入，或是自主成立，都沉淀在了商家的“流量池”里。典范的私域流量留存在小我私家微信号、微信群、小措施或自主App。说白了，就是商家可以重复“骚扰”的那群用户。

图1：私域流量成长时间轴

资料来历：穆胜企业打点咨询事务所

1. 抽芽期

2009年至2012年是私域流量的抽芽期。彼时各人还没有私域流量的观念，只是下意识地做了一些此刻看起来和私域流量有关的行动。

2009年，重新浪微博上线开始，蓝V就是标配的成果，只不外打造蓝V的趋势，是在随后鼓起的。谁人时候，大多企业并没有流量运营的意识，仅将这种界面看作是一种新型的PR或CRM（客户干系打点）东西。

2. 启蒙期

2013年至2016年是私域流量的启蒙期。头部玩家开始在摸索“姿势”，并跟着摸索的深入形成了一些这个规模的“知识”。

2013年，微信公家号推出。此时也是微商火爆的阶段，这种路数直接指向流量变现，更靠近当前私域流量玩法。

最开始，微商照旧运作一些“丰美壮”产物，特点是本钱低、订价低、定倍率高，模式是往署理层层压货，甚至有传销特征。但到了2016年阁下，已经有越来越多的传统大企业进入了微商行业，如立白、舒客、浪莎、仁和药业等。

在微信公家号推出的同时，阿里推出了“微淘”，成为其营造私域流量空间的计谋办法。