天猫总裁(天猫总裁2021)
阿里公布了最新的人事任命:淘宝总裁蒋凡兼任天猫总裁,原天猫总裁靖捷则转任阿里巴巴集团CEO张勇助理,值得注意的是——淘宝、天猫还将保持独立发展,以及,靖捷担任阿里数字经济体企业服务体系秘书长。
为什么淘宝总裁蒋凡兼任天猫总裁,靖捷身份转化背后又有哪些玄机?
大的背景无非三个关键词:大中台、小前台;新零售;阿里巴巴商业操作系统。
距离此次人事任命最近且相关的有两则新闻:
1、2018年11月26日,张勇公布了“大天猫”为核心的架构调整:形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁;原CEO助理李永和(老鼎)将担任天猫超市事业群总裁;原天猫进出口事业部总经理刘鹏(奥文)将继续担任天猫进出口事业部总经理。
还有两个值得关注的变化:成立新零售技术事业群,吴泽明(范禹)将出任事业群总裁。新零售技术事业群将整合B2B、淘宝、天猫等的技术力量好技术网,形成统一策略,为全面实现新零售提供坚强的技术支撑;菜鸟网络将相应调整阵型,成立超市物流团队和好技术网天猫进出口物流团队。
2、2019年1月11日,张勇生日当天——也是淘宝商城改名天猫的纪念日,张勇出席了阿里2019开年的第一场商业大show,“阿里巴巴ONE Business企业大会”,这一天,阿里启动了“A100”战略合作计划。
我们不妨从蒋凡、靖捷的身份来进一步描述此次人事调整的初衷所在:蒋凡技术出身,曾负责手机淘宝的打造,淘宝内容化、社区化战略,他更适合消费者层面产品和运营;靖捷是宝洁出身,负责天猫尤其是商家端的运营,他更适合服务商家,了解品牌和市场。
蒋凡从淘宝总裁兼任天猫总裁,旨在进一步巩固淘宝与天猫,在7亿消费者端的体验与感知,可以将此形容为“大中台”,淘宝是阿里新零售的底层基座;靖捷出任阿里数字经济体企业服务体系秘书长一职,还有大前提是,他同时是阿里CEO张勇的助理身份,能够调动更多的资源,做横向整合,服务企业商家和品牌。
也就是说,蒋凡是To C,靖捷是To B。
组织架构的升级也是为了让业务落地。
从2015年5月7日宣布接任阿里CEO一职,张勇主导了阿里数次管理变革,涉及架构和人事,最基础的框架是2015年12月7日的“大中台,小前台”的变革,将整个阿里尤其是包括淘宝、天猫的中国零售平台,从原有的“树状结构”改为“网状结构”。
2016年阿里提出了“新零售”概念,并有了2017年的“五新战略”,2018年张勇提出了“阿里巴巴商业操作系统”——阿里巴巴商业操作系统与新零售或者说“五新战略”是相互包容,新零售、五新战略描绘的是愿景和场景,阿里巴巴商业操作系统讲述的是实现路径。
过去四年,阿里一系列的举措核心指向是“one company”,伴随而来的自然也就有了包括战略、人事、管理的“统”和“集”。
随着蒋凡身兼淘宝总裁、天猫总裁,靖捷担任阿里数字经济体企业服务体系秘书长,加上2018年11月26日的“大天猫”变阵,成立新零售技术事业群,吴泽明(范禹)将出任事业群总裁,阿里巴巴商业操作系统在“新零售”的拼图布局跃然纸上——淘宝、天猫面向消费者体验的统一,消费者数字账号统一,新零售基础支撑端的统一,以及面向商家服务端的统一,蒋凡、靖捷、吴泽明三位一体。
阿里的平台是B2B2C:形象的来说,吴泽明负责第一个B,打造阿里的新零售技术基础;靖捷的身份是第二个B,负责整合阿里的新零售技术和服务,向商家、品牌输出;蒋凡负责最后的C。
天猫诞生于淘宝,但移动时代,两个平台有着不同的定位和消费者心智,张勇曾说,天猫是帮助用户“save time”,淘宝则是“kill time”,过去几年里,淘宝成为中国最大、最完整的消费生活社区,而天猫则是定位全球最大品牌聚集地,淘宝是内容化、社区化、智能化发展,天猫则是一直强调“新品首发”。这是蒋凡兼任淘宝、天猫总裁,但两个品牌保持独立的原因。
2018年,是淘宝的丰收一年,2018年Q1,淘宝新增用户3700万用户,第二季度再增长2000万,第三季度,又新增2500万,到了第四季度,淘宝新增用户数为3300万,连续7个季度新增用户超2000万,目前淘宝月活跃用户数为6.99亿,根据预测,淘宝在2019年还将延续这一增长态势。
事实上,2011年从淘宝商城更名天猫,它也诞生于淘宝,天猫与淘宝也是“你中有我,我中有你”,由淘宝总裁兼任天猫总裁,也顺理成章,毕竟过去几年的经历证明了,蒋凡更适合管产品,靖捷更适合做服务。
2012年双11前夜,马云送给张勇一句话,“你现在是’做事用人’,但你要走向’用人做事’”。“做事用人”就是你把事情怎么做想得清清楚好技术网楚,越往后走,会接触到“用人做事”,这事儿怎么干你也没搞清楚,你根本不是这方面的专家,但要找到最有可能把这个事情想清楚和做出来的人,让他带一个合适的组织。
阿里有“拥抱变化”的传统,表现在,管理架构或组织人事的不断调试和高管轮岗。张勇曾说,“战略是打出来的”,每一次组织架构或人事的调整意味着战略的又一次接近。蒋凡与靖捷的人事变动,意味着,张勇的新零售落地或阿里巴巴商业操作系统的输出,又往前走了一大步。
未来是个不断接近的过程。