记者随机走访3家店充值遭拒 两大原因造成无法正常充值

在很多快客便利店内，既可刷明珠卡消费，也可为明珠卡充值，这样的便民举措早已为人们所熟悉，而最近有市民却发现，部分快客便利店内只能刷卡消费却不能充值。记者今日走访了几家快客发现，部分店铺确实无法充值明珠卡。为此，记者采访到大连明珠卡公司及联华快客大连总部。

连访3家店均无法充值明珠卡

最近市民李女士遇到了一件奇怪事，“我去了几家快客店都不能给明珠卡充值了。”李女士说，以前她经常在快客店给明珠卡充值，省去了专门找银行或充值点的时间，让她觉得很方便。“这本是便民措施，现在却不方便了。”李女士说，这些店铺均表示网络不好无法充值，不知到底什么原因。

今日，记者沿八一路向南石道街方向走访了3家快客便利店，均被告知无法为明珠卡充值。其中一位店员表示因当日网络故障无法充值，此前均可正常使用。另外一家店铺店员则表示该店一直没有明珠卡充值功能，而第三家店铺则称店内没有网络近期无法充值。

在这些快客店中，虽然无法为明珠卡充值，但均可刷卡消费。“既然能刷卡消费，为啥不能充值呢。”市民李女士对此十分不解。

110多家快客加盟店不能充值

“我们与联华快客大连总部通过第三方协议确定的充值端口。”大连明珠公用卡股份有限公司相关技术人员今日告诉记者，明珠卡公司只提供一个端口，至于下面的分流多少家店铺则由对方负责。

今日下午，记者电话采访到联华快客大连总部的相关工作人员，对于目前快客便利店无法为明珠卡充值的问题，其中一大原因是，店铺本身不具备充值明珠卡功能。“目前大连市区大约有110多家快客加盟店，这些店铺并未安装可充值明珠卡的技术设备。”该工作人员介绍说，因店铺性质不同，在管理上也存在一定差异，在直营店上，均安装了相应的充值设备，而加盟店则为安装。

“在正常情况下，所有快客直营店网点均充值明珠卡。据我们统计，目前可充值的网点约200多家。”该技术人员介绍说，有的快客店并非直营店，而是加盟店因此不具备充值功能。所以李女士遇到的情况首先需确定店面性质，如果是加盟店则不具备充值功能。

采用不同设备网络信号不稳定

“目前快客直营店的充值设备和后续维保均由第三方公司提供。”联华快客大连总部上述工作人员表示，快客与明珠卡的合作已运营了四五年时间，在这个阶段中，充值设备也升级过，其中部分早期设备零配件已经不生产，但后续维保有些滞后，导致部分设备经常出现故障。

同时，该工作人员表示，大连市内有50家快客直营门店采用的是移动SIM卡的网络信号，这部分门店受网络信号不稳影响，会出现网络断线无法正常充值的情况。“目前在快客门店明珠卡充值金额每天可达到10万米，我们可以说赔本赚吆喝。”该工作人员表示，为了方便市民，所以快客方面一直没有放弃，坚持为市民提供这项便民服务项目。

至于李女士所不解的能刷卡消费却无法充值的问题，明珠卡公司的技术人员解释说，刷明珠卡消费在脱机下即可完成无需网络，所以与充值并无关系。半岛晨报、海力网首席记者王博文

相关链接：明珠卡充值点

明珠卡充值点

1.公交集团票务中心售票处GPRS充值点（锦华北园、青泥洼桥、泡崖子、五一广场、兴工街充值点）

2.快轨各站点

3.大连金石滩旅游有限公司金石运营分公司

4.大连交通运输集团长荣客运有限公司

5.旅顺汽车站

6.金州客管所（开发区行政服务中心、金州区行政服务中心）

7.辽宁省邮政公司大连市分公司所属营业网点

8.大连中鼎资讯有限公司

9.大连高新区工会会员服务中心

10.大商新玛特超市服务台

11.大连新世界百货有限公司服务台

12.大连时尚百盛商业发展有限公司服务台

13.快客便利店

14.太阳系便利店（虎滩新区店、科技广场店、友好路店、交通大学店）

15.寰佳便利店（未来城店、芳茗园店、知书园店、硅谷假日店）