我们在使用win7系统的时候，下载软件时难免也会遇到些问题，比如说安装软件时出现了问号的情况，还一些乱码，也不知道是什么导致也不会解决，那么win7安装软件出现问号怎么办呢，下面小编给大家分享win7电脑安装软件出现问号乱码的解决方法。

解决方法：

1、首先单击左下角的开始菜单，然后选择并打开【控制面板】。或者按windows键+R，然后输入命令Control也可以进入控制面板。

2、在【控制面板】中选择【时钟、语言和区域】选项，然后点击进去选择【区域和语言】这个选项。

3、接着会出现一个【区域和语言】的属性对话框，然后将其切换到【管理选项】。

4、然后在【管理选项】属性的对话框中选择【更改系统区域设置（C）】。

5、单击【更改系统区域设置（C）】选项后会出现一个【区域和语言设置】对话框，然后点击语言会出现下拉选项。

6、在下拉菜单中找到【中文(简体，中国)】这个选项，然后将【系统区域设置】改为【中文(简体，中国)】，然后点击确定。

7、前面步骤设置完之后点击确定会出现一个【现在重新启动】的提示框，选择重新启动电脑。重启电脑之后在安装软件就不会出现报错提示了。

以上就是win7安装软件出现问号的解决方法，要用到同样的情况，可以按上面的方法来进行解决。