5月21日，桐城益龙(0780.HK)宣布第一季度业绩公告。根据公告，桐城益龙第一季度实现收入10.05亿米，调整后息税折旧摊销前利润1.59亿米，调整后息税折旧摊销前利润15.8%。今年一季度，调整后的净利润仍为正数，达到7808万米，调整后的净利润率为7.8%。当疫情严重冲击旅游业时，这种财务表现极为罕见。

你知道，携程，作为“在线旅行社行业的领导者”，正在挣扎着生存，宣布削减所有员工的工资。梁建章在接受媒体采访时表示，自携程网成立以来，2020年将是“亏损最多的一年(亏损将在17亿至19亿英镑之间)，或者至少是四分之一。”

相比之下，同样是“太田同行”的桐城一龙，在这种情况下仍然盈利，他的成就实在令人惊叹。在展望第二季度业绩时，桐城益龙预计第二季度净利润下降幅度将大幅收窄，预计同比下降约24%至29%，但调整后的净利润将保持盈利。

在这种流行病下，这并不容易：收入很少，但利润仍然是正数

在疫情下，生存已经成为旅游企业不得不深思的主题。5月21日，桐城益龙宣布2020年第一季度业绩公告。根据公告，桐城益龙第一季度实现收入10.05亿米，同比下降43.6%，与去年同期相比，收入几乎减半。

在业务方面，桐城益龙的住宿预订服务和交通票务服务受到很大影响。桐城益龙一季度的住宿预订服务收入为2.29亿米，同比下降53.2%；交通票务收入为6.87亿米，同比下降45.4%。然而，在这种情况下，桐城益龙的其他业务收入却逆势上升。

据了解，在疫情期间，桐城益龙的其他收入(广告服务收入、配套增值用户服务收入、景区门票收入)同比增长153.1%，实现三位数增长，部分抵消了其住宿预订和运输业务下滑的负面影响。

然而，这并不是桐城仪陇独有的现象，因为几乎所有的旅游企业都在疫情期间受到影响和停止。具体来说，根据携程此前的预测，2020年第一季度的净收入预计将同比下降45%-50%，经营亏损可能超过17.5亿至18.5亿米。

作为休闲旅游市场的途牛受到的影响更大。根据该公司之前发布的业绩预测，途牛第一季度的收入将下降近70%，这使得原本就疲软的途牛濒临退市。

与途牛和携程不同，尽管桐城益隆的收入也经历了大幅下滑，但它仍保持着正盈利。之所以能保持正利润，是因为桐城益龙在疫情初期迅速采取了低成本经营策略，全面降低了营销、运营和管理成本。正因为如此，桐城益龙不仅实现了盈亏平衡，而且实现了盈利。

在成本控制方面，腾讯的作用不容忽视。“在所有渠道中，我们在腾讯平台上的流量在疫情期间是最具成本效益和相对稳定的。”桐城一龙说。由于腾讯微信的流量来源稳定，我们的财务报告取得了“优于同业平均水平”的好成绩。

降低成本和提高效率都离不开腾讯

疫情爆发后，桐城仪陇的高级官员迅速采取措施，遏制主要日常开支。据了解，第一季度的销售成本大幅降低。第一季度，桐城益龙的订单处理成本同比下降了一半，员工(以股份为基础的报酬下降了)福利费用同比下降了48.5%，销售总成本同比下降了29.5%。第一季度，桐城益龙的服务开发支出同比下降33.2%，行政支出同比下降47.4%。

节约成本的措施取得了显著的成效，尤其是桐城益龙降低营销成本的举措更是大胆，但并不是每个太田旅游企业都敢这么做。

我们应该知道，2017年途牛的综合得分率高达94%，其中

然而，在途牛减少营销投资后，其业务增长率直线下降，陷入停滞状态。然而，近年来，桐城益龙紧紧抓住了微信的大腿，其毛利率从2017年的68%上升至2019年的69%。同时，它的费用比例也降低了，利润自然会上升。

在疫情期间，桐城仪陇敢于削减相关费用，因为有了微信这个超级交通工具的支持，桐城仪陇从不缺乏廉价和低成本的交通。

桐城益龙表示，2020年第一季度，约82%的月平均用户来自腾讯平台，主要来自小程序和微信支付门户。

在疫情期间，腾讯的微信不仅帮助桐城益隆旅游降低了渠道成本，还帮助其发展了业务。财务报告显示，其他收入8900万米，同比增长153.1%。主要包括广告服务收入、支持增值用户服务收入和景区门票收入。

特别是在疫情期间，与腾讯视频联合推出的“黑鲸”付费会员业务增长迅速，大大增加了其增值服务收入，促进了其他业务的快速增长。与腾讯的联合会员制运营不仅降低了成本，还提高了用户活动，从而达到了降低成本、提高效率的目的。

事实上，腾讯的平台不仅帮助其降低成本、提高效率，还帮助其在不断下滑的市场中取得优异成绩。

触及低迷的市场仍然离不开腾讯

这种流行病对旅游业的影响可以说是令人心碎的。当生产停止，行业处于哀痛之中，而旅游业的特点是人力密集时，行业恢复工作后的复苏仍然缓慢。特别是在一、二线城市，到目前为止监管依然严格，但下沉市场相对宽松，复苏相对较快，已经成为旅游业复苏的第一市场。

在中国疫情得到控制后，低线城市首先放松了省内和省外的旅行限制，因此低线城市迅速恢复。桐城益龙说：“我们在低线城市的广泛覆盖和快速的业务调整使我们能够抓住市场复苏的机会。”

底线城市的活力使其出境游业务受阻的桐城益隆将注意力转向这个快速发展的潜在领域。4月22日，桐城益龙开始升级品牌，更名为“桐城益龙旅游”。更名后的品牌形象更侧重于年轻时尚的消费群体，这与桐城益龙进军二线城市的战略相呼应。

在谈到品牌升级的原因时，桐城益龙移动业务副总裁王强表示：“相关行业数据显示，用户对各大OTA平台的品牌归属感不强，因为每个人都提供同质产品，这是我们品牌升级的契机。三线和四线城市越多，机会就越大。我们打入优势市场，为三、四线城市小城镇的年轻人提供差异化和个性化服务。”

桐城益龙对三线四线下沉市场的渗透也离不开微信的帮助。根据财务报告，第一季度，在腾讯的帮助下，桐城益龙进入了下沉市场，并取得了突出的成绩。根据财务报告数据，截至今年3月31日，桐城益隆在中国非一线城市的注册用户比例为85.7%。在疫情期间，中国约56.1%的注册用户来自三线城市或以下，比去年同期增长44.3%。

在疫情期间，桐城益龙通过微信小程序下拉列表和微信九宫格接触了数亿用户，其月度用户中超过82%来自微信生态系统。借助微信在低迷市场中的影响力，桐城益龙将业务延伸至一线城市，通过差异化促进品牌升级，提升业务弹性，并迅速恢复和发展业务。

写到底

纵观桐城益龙的发展历程，桐城益龙自成立以来就确立了差异化的品牌战略，避开携程的边缘，从空白市场出发，抓住了空白市场的红利

在桐城益龙的发展过程中，腾讯频道的作用一直是不可或缺的。尤其是当获得客户的成本很高，流量红利逐渐消失的时候，它就更加珍贵了。桐城益龙的产业资源和腾讯的渠道造就了桐城益龙的辉煌过去，也必将影响到桐城益龙的未来。

但从长远来看，这也是一把双刃剑。如果未来没有腾讯的支持，严重依赖腾讯的桐城益龙将何去何从仍不得而知。