IT之家讯 9月30日信息，前不久有客户的支付宝钱包移动app中持续出現外地登陆的提示，修改密码或锁住机器设备仍没法阻拦其登陆，这造成了许多客户的焦虑。

对于此事，支付宝钱包今夜在新浪微博答复称，碰到此难题的客户，应该是外界网址或电子邮箱遭泄露后，登陆密码与支付宝登录登陆密码同样导致的。而针对一些客户修改密码或锁住机器设备仍没法阻拦外地登陆提示的难题，支付宝钱包表明缘故很可能是改动后的登陆密码仍是一个常用密码而致。

而在网上有传闻称该难题是网络黑客应用手机模拟器“黑”支付宝账号，但没获官方网确认。专家认为支付宝用户查验登陆纪录及其时出现异常登陆信息内容（进到支付宝钱包->头像图片->设定->帐户安全性->安全管家->设备维护->右上方疑问->左下方自助服务终端->登陆纪录），或临时消除和储蓄卡绑定。

下列是支付宝钱包答复全篇：