饿肚子，在饿了么外卖、美团外卖等外卖app左右个单，就会有热腾腾的饭食送货上门，便捷又性价比高，在网上订外卖早已变成许多上班族的习惯性。殊不知，根据这种网上平台喊来的外卖送餐，确实能吃得安心吗？
　　
昨日，市消委公布了“互联网外卖网上订餐消費调研与评定”，调研了9大外卖app100家饭店，結果仅有19家证件与具体相符合。除此之外，市食药品监督管理局最近对“外卖订餐第三方平台”的监管抽样检查也显示信息，有52家外卖送餐饭店均是无证经营或超范围经营，食品卫生安全状况让人担忧。

消委暗查：百易仅19家证件相符合

互联网外卖网上订餐遭受了顾客的广泛热烈欢迎，但其是不是确实能让顾客令人满意呢？上海消委机构青年志愿者对“饿了么外卖”、“美团”等9家平台上总共100家饭店开展网上订餐消費感受。发觉在100家饭店中，仅39家饭店在服务平台上另外公示公告了可识别的企业营业执照和餐饮经营许可证书等资质证书照片。在其中仅有19家饭店的证件信息内容与入网许可证饭店的具体经营主体相符合，外卖送餐巨型“饿了么外卖”证件符合率为0%。

除开没证和证件不符合外，青年志愿者现场体察发觉，一些入网许可证饭店具体为无堂吃、仅制做外卖送餐的小作坊，菜品生产加工的卫生状况较弱。例如“美团”上的一家“香辣牛肉面”外卖店，事实上店内仍在室内装修，大门口堆着混凝土，但餐厅厨房已刚开始制做外卖送餐。

体察还发觉，外卖送餐饭店不开税票是常态化，仅11%的饭店出示了税票，且在其中1家饭店出示的税票开税票企业与入网许可证饭店并不是同一家。一些饭店在网络上确立标明可出示税票，但就算顾客积极索取，仍未出示税票。更有饭店在网址上明确不出示税票或考虑一定标准才可以出示税票。例如“饿了么外卖”服务平台上的一家“咖喱酱屋”，就规定消費做到五百米之上才开税票。

对于互联网外卖网上订餐服务平台存在的不足，上海消委向“美团”、“饿了么外卖”等9家平台传出催促改善函。消委理事长陶爱莲强调，随着着互联网外卖网上订餐服务平台的层出不穷，互联网外卖app也良莠不齐，参差不齐。她表明，服务平台应提升监督责任，监督机构应加强监管幅度，顾客应注意互联网外卖送餐饭店资质证书。

食药品监督管理局抽样检查：52家没证或越境运营

如出一辙，10月至今，市食品类药品监管局也依次机构对“饿了么外卖”、“美团”、“外卖超人”、“大众点评网（外卖送餐）”、“饿了么”、“到家美食汇”、“口碑外卖”、“点我吧”等8家关键外卖订餐第三方平台开展了稽查抽样检查，一样发觉存有比较严重难题。
　　
市食药品监督管理局副局许瑾向新闻记者详细介绍，在查验中关键发觉了两问题。一是入网许可证餐馆企业无许可证书运营。“饿了么外卖”、“美团”、“外卖超人”等均有入网许可证餐馆企业未在服务平台公示公告《餐饮服务许可证》或含餐饮品牌的《食品经营许可证》的状况，有的有关详细地址为没证餐馆企业，或是有关详细地址沒有查见服务平台公示公告的有关餐馆企业，或是使用许可证书（标识的详细地址与公示公告许可证书的详细地址不一致）、仿冒许可证书（服务平台公示公告许可证书的公司名称、详细地址因涉嫌仿冒）的状况。二是入网许可证餐馆企业超范围经营。有餐馆企业仅拥有《食品流通许可证》却制造饭食，查验中发觉所述两问题的饭店现有52家。
　　
许瑾表明，市食品类药品监管局已在全省范畴内全面开展外卖订餐第三方平台专项整治，规定其执行法律法规的入网许可证餐馆企业批准核查等义务，立即退出没证餐馆企业，确保众多顾客外卖订餐消費安全性。市食品类药品监管局提示众多顾客，外卖订餐应查询服务平台公示公告的入网许可证企业许可证书，挑选持合理许可证书的餐馆企业，切忌挑选没证、使用、仿冒许可证书或超范围经营的商家店铺。发觉很有可能存有所述违纪行为的，顾客拨打12331食品卫生安全检举投诉热线开展检举。

外卖app答复：辨别假证能力有限

这么多没证或假证饭店在开展外卖配送，难道说为她们出示栖身之地的外卖app绝不知情人吗？她们是不是开设了准入条件体制？对于此事难题，昨日，到场的第三方外卖app答复，她们都是有自身的核查体制，可是辨别假证能力有限，可能积极主动整顿。
　　
事实上，顾客在网上点餐，更是注重一些外卖app的品牌效应，坚信服务平台是对商家店铺开展过核查才安心提交订单的。消委数据调查报告，有20%的顾客是由于感觉外卖app上的“饭店食品卫生安全有确保”和“会出现饭店资质证书等信息内容”才挑选在服务平台上网上订餐，但很显而易见，这种服务平台错过了这一份信任感。
　　
外卖app大哥“饿了么外卖”有关责任人答复称，她们针对入网许可证商家店铺有确立的规定，规定店家务必证件齐备。但是在操作过程中，一些店家存有着借证或用假证的状况，服务平台的核查工作人员专业能力不高，沒有辨别真假的工作能力，也存有着渎职状况，导致了一些没证商家店铺的添加，对于此事她们将积极主动整顿。
　　
“美团”责任人也表明，她们对协作店家有一套严苛的审批程序流程，针对有关部门调研中发觉的这种难题，接下去她们将积极主动开展整顿，并接受监督。
　　
昨日当场，市食药品监督管理局向““饿了么外卖”、“美团”、“外卖超人”、“大众点评网（外卖送餐）”、“饿了么”“到家美食汇”、“口碑外卖”、等7家平台传出行政强制执行通知单。针对接下去的解决，许瑾表露，现阶段监督机构已对第三方平台的因涉嫌违纪行为开展立案查处，一旦查证将依规执行行政许可，包含处罚，处罚额度为五万-二十万米。