产品在营销学上定义是能够供给市场 ,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
产品的意义是非常广泛的,既包括实实在在的实物产品,也包括无形的服务,但从它的消费对象来看,可以粗略划分为C端产品和B端产品及G端产品,今天销售大师结合自身网络推广经历分别从不同产品类型分析一下产品推广的策略。
C端产品推广策略
C端(Consumer)是指消费者端,满足个人需求的某种产品或服务,如饮料、化妆品、衣服、包包、手机、家电等。就C端产品来讲还可分为快消品和耐用品,笔者马山建议采取不同的产品推广策略。
快消品从线上推广来看需要更有力的品牌广告支持,配以市场活动和产品优势的新闻软文整合推广,重点理念和消费潮流的引领,往往需要明星代言来加深用户对品牌的印象。线下购物提供足够的方便性,销售网点的密度直接影响产品的总销量。
耐用品从线上来讲,因为都是C端消费品,对品牌的需求一样强烈,但不如快消品那么强烈。销售大师认为耐用品线上宣传更注重口碑宣传,需要构建完整的消费引导体系,才能把有限的客户留住。线下以品牌活动的支持和体验店的实物展示辅助,关键在于线上的宣传和引导。
B端产品推广策略
B端(Business)是指企业端,满足企业需求的某种产品或服务,例如小马识途的网络推广服务,用于企业信息化的管理信息系统,基于企业远程沟通的视频会议系统等,这些都是B端的典型产品。B端产品一般都不是简单的一件商品,而是一套服务方案,造价往往不菲,所以从产品推广策略方面建议分三步走。
第一、网络口碑塑造
对于一套造价不菲的服务方案或系统性产品,企业采购之前肯定会经过足够多的调查和研究,了解各服务商的优势和口碑。所以作为服务商首先应该把自身的口碑塑造完成,通过内容营销把客户关心的问题借助网络平台传递出去,提前为客户做好信息铺设,当客户产生兴趣需要进一步了解的时候可以通过网络搜索找到这些信息,从而可以建立起信任感,为客户成交打好基础。
第二、流量引入
第一步做的是口碑塑造,这部分工作是有客户来了解才有价值,这一步要做得就是要把客户的关注引导自身企业。这一步的话销售大师建议可以从搜索引流、自媒体引流、品牌引流、线下引流等角度展开。
搜索引流是目前最常见的引流推广方法,可以拆分为搜索广告和SEO;自媒体引流是借助时下流行的自媒体如抖音小视频、微信公众号、微博大号为品牌引流;品牌引流是提升品牌知名度引导用户去搜索品牌来引流的方法;另外线下也有很多引流客户的方法如短信营销、电话营销、人员推销、店面活动等等。
第三、品牌提升与维护
拥有口碑和流量的品牌,已经取得了产品推广的成功,但是不断巩固品牌地位,维护品牌形象,提升品牌的公信力和美誉度,才能在这个领域扎根发展,立于不败之地。
其他产品推广策略
其实除了C端产品和B端产品还有一些特殊产品,典型的如满足阅批机关需求的电子政务系统;满足医院手术需求的高端医疗器械;满足学校考试需求的考试系统等等。
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