2017年12月25日，淘宝最新透出的消息：2018年1月起，大量重复铺货式开店主店、副店将逐步进行处理。

 

这条规则目前仅针对淘宝网平台商家，不包括天猫和阿里巴巴等其他平台。

 

 

规则原文

 

 

 

相关FAQ

 

Q：如何判断我和XX店属于重复铺货式开店？

A：经淘宝排查认定，这几家店铺实际控制人属于同一个人，且不同店铺出售同样商品，则判断这几家店铺存在重复铺货式开店。

 

Q：平台是如何排查的？

A：淘宝网基于平台大数据技术通过对用户的多维度信息综合判断，如商品价格、主图、标题、联系方式、物流地址等多种维度。

 

Q：一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户，为什么还会有开设两家店铺的情况？

A：这里讲的开设店铺是"管理"店铺的概念，即淘宝网通过各种渠道或方式查实实际是由一个会员管理两家店铺且出售同样的商品。

 

Q：如果会员开了两家以上店铺卖同样的商品的，副店会被关闭时，怎么判断哪几家是副店？

A：如果会员开了两家以上店铺卖同样的商品的，我们会认为其中信用积分最高的那家店是会员主要经营的主店，其他的信用积分相对较低的就是副店，副店会被关闭。

 

Q：分销平台的分销商和供应商，会不会因为出售同样商品而被处罚？

A：有可能会被处罚。如果分销平台的分销商之间或者分销商和供应商之间，出售相同的商品，且两家店铺由同一人经营管理，则会被处罚。

 

Q：我要求主店副店更换处罚？

A：目前暂不支持，请谅解！

 

Q：淘宝店和天猫店算不算重复铺货式开店？

A：不算！

 

Q：同是淘宝店铺，一家是个人店铺，一家是企业店铺，但法人是同一个，算不算重复铺货式开店？

A：若两家店铺实际控制人是同一个人且出售同样商品，也属于重复铺货式开店。

 

Q：我和我亲戚开了两家店，出售是相同类目不同商品，是否属于重复铺货式开店？

A：重复铺货式开店是指开设两家以上店铺且出售同样商品的。若两家店铺实际控制人不是同一个人，或出售的大部分商品不相同，不属于重复铺货式开店。

 

Q：我要举报重复铺货式开店？

A：非常感谢您的反馈，目前淘宝对于卖家重复铺货/重复铺货式开店非常重视，故我们有成立品管理项目小组会对全网所有商品进行巡店盘点。

 

Q:不同类目同一产品算是重复铺货吗？

A：对用户的多维度信息进行综合判断，如商品价格、主图、标题、联系方式、物流地址等多种维度，只要有加以区分就不算。

 

Q：不同店铺，部分产品相同算是重复铺货吗？

A：对用户的多维度信息进行综合判断，如商品价格、主图、标题、联系方式、物流地址等多种维度，只要有加以区分就不算。

 

Q：如何避免重复铺货？

对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。建议在编辑发布商品信息时，同一件商品不要发布2次及以上。

 

淘宝重复铺货的判定标准及处罚细则

 

同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。

 

同款商品不允许发布的情况：

 

1、同款商品不同颜色分别发布(男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目除外)

 

案例1：在男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目同款颜色分别发布是可以的，但是如果一件宝贝主图已包含了各种颜色或者各种颜色的销售属性，然后又以此不同颜色分别发布展示，属于重复铺货。

 

案例2：在男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目以外的其他类目下，同款商品不同颜色分别发布就属于重复铺货。

 

2、同款商品不同规格分别发布(服饰配件、箱包类目除外)

 

案例：在服饰配件、箱包类目下以大、中、小或者是其他不同的规格分别发布，是可以的；但是在服饰配件、箱包类目以外的类目下是不能分别发布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺码分别发布，属于重复铺货；或者是一双鞋子以不同的尺码发布也是属于重复铺货。

 

3、通用型商品不同适用车型/不同适用机型分别发布

 

在汽车/用品/配件/改装类目下的通用型商品不能分不同的车型分别发布；在3C数码配件类目下的通用型商品不能分不同的机型分别发布。

 

案例1：如以下通用于不同车型的坐垫，如果分开两个商品分别发布，就属于重复铺货

 

 

案例2：适用机型是独有的，可以根据不同的机型单独发布。而通用型的，则只能发一件，不得重复发布，如统一尺寸通用型的贴膜，不得根据适用机器的品牌多次发布。

 

正确的发布如下：

 

1）专用型

2）通用型

 

4、同款商品附带不同附赠品或附带品分别发布

 

案例：一款雅诗兰黛的化妆品发布了一次，成为商品A；同时，将同样一款雅诗兰黛的商品和一个小样赠品又发布了一次，成为商品B。商品A和商品B的标题、图片、详情、价格的信息都是类似接近雷同，这种情况也属于重复铺货。

 

5、同款商品以不同主图角度等不同发布形式多次发布

 

案例：一款商品以主图正面、侧面等不同的角度，其他商品标题、价格、详情都高度相似的情况下，分别发布在两个不同的商品里，有两个不同的商品ID，就属于重复铺货。

 

6、同款商品不同地区分别发布（移动/联通/电信充值中心、本地化生活服务除外）

 

同款商品不允许按照不同地区分别发布，但移动/联通/电信充值中心、本地化生活服务除外，可以按照不同地区分别发布。

 

案例：在移动/联通/电信充值中心类目下有手机充值卡的商品，浙江地区面值为100米的移动手机充值卡和上海地区面值为100米的移动手机充值卡就可以分开发布。

 

7、手机号码/套餐/增值业务一级类目下的网络电话卡类目商品，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件。

 

违规处理

 

 

 

天猫重复铺货的判定标准及处罚细则

 

发布重复信息

 

1、店铺中同时出售同款商品两件以上的，每件商品或信息扣一分（但三天内累计扣分不超过七分），保留其中一款商品，删除其他同款商品；

 

2、开设两家以上店铺且出售同样商品的，每次扣六分，保留其中一家店铺的品牌授权，取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品。

 

对涉嫌违反第一目规定的商品，天猫将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。同时，淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。

 

 

一、同款商品是指怎样的商品？

 

同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同，否则将被判定为同款商品。

 

二、哪些情形属于在店铺中同时出售同款商品两件以上？

 

包括但不限于以下情形：

 

1、店铺中同时出售两件以上完全相同的商品。

 

2、同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布（例：一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布），化妆品、奶粉、尿不湿通过以下方式更换组合方式的除外：

 

由单个商品组成的不同数量的组合套装。

 

3、女装/女士精品、男装类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布；

特指在已发布商品的主图或“颜色”属性中已展示了该款商品的多种颜色后，商家再次发布了一件以上该颜色的同款商品。例如，一条连衣裙，商家店铺中出售的一件商品，其主图中分别展示了红色款、白色款，但店铺中又单独出现了该连衣裙的红色款或白色款。

2）同款商品以大小规格不同分别发布；

3）同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。

 

4、女士内衣/男士内衣/家居服类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布；

2）同款商品以大小规格不同分别发布；

3）同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。

 

5、服饰配件/皮带/帽子/围巾类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品以大小规格不同分别发布。

 

6、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布；

2）同款商品以大小规格不同分别发布。

 

7、孕妇装/孕产妇用品/营养（不包括早孕检测、妈妈产前产后用品、孕产妇奶粉、孕产妇护肤/洗护/祛纹、孕产妇营养品、月子营养类目）类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布；

2）同款商品以大小规格不同分别发布。

 

8、玩具/童车/益智/积木/模型、奶粉/辅食/营养品、尿片/洗护/喂哺/推车床、孕妇装/孕产妇用品/营养类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。

 

9、箱包皮具/热销女包/男包类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布；

2）同款商品以大小规格不同分别发布；

3）同款商品以图案不同分别发布。

 

10、流行男鞋、女鞋、运动鞋new、运动服/运动包/颈环配件类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品以大小规格不同分别发布；

2）同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。

 

11、网络设备/网络相关、台式机/一体机/服务器、数码相机/单反相机/摄像机、MP3/MP4/iPod/录音笔、手机、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、3C数码配件市场、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、电玩/配件/游戏/攻略、平板电脑/MID、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、包装、影音电器、厨房电器、生活电器、大家电、个人护理/保健/按摩器材类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布；

2）同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布；

3）适用于多款产品的通用型同款商品不同机型分别发布，建议以SKU套餐形式发布。

 

12、床上用品、居家布艺类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品以大小规格不同分别发布；

2）同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。

 

13、汽车/用品/配件/改装、摩托车/配件/骑士装备类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布；

2）同款商品以大小规格不同分别发布；

3）适用于多款产品的通用型同款商品不同车型分别发布，建议以SKU套餐形式发布。

 

14、饰品/流行首饰/时尚饰品新类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布。

 

15、居家日用、节庆用品/礼品、收纳整理、家庭/个人清洁工具、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、厨房/烹饪用具、餐饮具、宠物/宠物食品及用品类目的商品，出现以下任一情形的：

 

1）同款商品不同颜色分别发布；

2）同款商品以大小规格不同分别发布；

3）同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。

 

16、专车专用脚垫、专车专用座套、专车专用后备箱垫、DVD导航类目的专车专用商品不允许不同车型分别发布。

 

17、服务类商品，不允许以相同价格、相同服务的不同表现形式发布；

 

例：T恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示。

 

18、网店/网络服务/软件 类目下的物流服务类目商品中，相同快递公司不允许按照不同重量分开发布；

 

19、虚拟商品发布：

 

手机号码/套餐/增值业务一级类目下的网络电话卡类目商品，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件。

 

案例：同款瑜伽球，以不同颜色分开发布

​

 

三、针对在店铺中同时出售同款商品两件以上的商家，具体怎么扣分，删除那些商品？

 

保留发布时间最靠前的商品，删除其余同款商品，且被删除的商品每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分）。

 

四、一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户，为什么还会有开设两家店铺的情况？

 

这里讲的开设店铺是"管理"店铺的概念，即淘宝通过各种渠道或方式查实实际是由一个会员管理两家店铺。

 

五、哪些情形是属于开设两家以上店铺出售同样商品？

 

包括但不限于以下情形：

 

同一公司主体在天猫开设两家以上的店铺，且各店铺内出售同一品牌的相同商品。

 

六、针对开设两家以上店铺且出售同样商品的商家，具体对哪家店铺进行扣分处理，取消哪些店铺的品牌授权？

 

由商家自主选择保留其中一家店铺的品牌授权，取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品，同时被取消品牌授权的店铺将被进行扣六分的处理。

 

七、为什么商品违规扣分，三天内累计扣分不超过七分？

 

如果违规商品的扣分没有设置上限，会出现卖家一下子扣到几十分，还不知道自己哪里违规，店铺已经被屏蔽的现象。

 

为了使卖家有机会了解规则并及时作出整改，避免因同一发布商品的问题，造成多件商品违规引致扣分过高，因而《淘宝规则》对扣分上限进行规定，即：卖家因商品违规被计件扣分的，三天内累计扣分不超过七分。

 

八、"三天内累计扣分不超过七分"，三天如何计算的？

 

即卖家任意72小时内累计扣分达到7分的，商品再度违规时，淘宝只纠正其违规行为，暂停对违规商品进行计件扣分。