摘要：这几天，网络上最热的话题，毫无疑问就是“江一燕事件”。其实，她只不过是去领了一个建筑领域的小奖项，然后自娱自乐地晒了一下，为什么会引起如此大的网络讨伐？是网友们小题大做，还是江一燕真的做错了什么？

关于江一燕事件，我想从品牌角度说两句。

说起来，我是比较喜欢江一燕的：长相清纯，文艺范儿，演戏也不错，尤其是做了十年公益支教，给人一种“外在美与内在美”兼得的完美形象。近几天网络上的声音，似乎颠覆了这一切——为什么看似微不足道、与他人毫无相干的“建筑奖项”，竟然蕴含如此巨大的力量，足以让江一燕积累了多年的美好形象一夜之间彻底崩塌？

对，就是个人品牌建设出了问题。

什么是个人品牌建设？

到网络上搜一下，您会发现有很多这方面的文章。

实际上，个人品牌建设与营销上讲的“品牌建设”是一样的，就是三个字——“个性化”。简单讲，就是要突出个人与其他人之间的最大差异点，找到一个专属于自己的关键词，或者用现在流行的说法就是“寻找个人标签”。例如，张学友的标签是“歌神”，郭富城的标签“舞蹈、电影”，徐静蕾的标签是“明星、才女、书法”等等。

那么，江一燕此前的“个人标签”有哪些呢？

明星，公益。

个人品牌建设包含了哪些内容？

如何进行个人品牌建设呢？

如果到网络上寻找资料，您会发现有好多“个人品牌建设大师”，里面甚至有些人连“品牌”是什么都不知道，也敢炮制出一大堆理论，把人忽悠得一愣一愣的。事实上，没那么复杂，我们用通俗一点的语言来表达，就是以下几个问题：

1）您想做什么样的人？（用1个关键词来概括，最多不超过3个，如幽默、公益、教师）

例如，江一燕则是“我想做一名公益明星”。

这个问题如果用专业的词语来表达，就是“品牌规划”。

2）您怎样看起来才像那样的人？（外在形象，如衣着打扮等）

例如，江一燕的外在形象，长发、清纯、漂亮，穿着打扮小文艺范儿，让人看起来很舒服，给一种超凡脱俗的感觉，有明星范儿、又充满爱心。再例如，您想让自己看起来像一个“平易近人的知识分子”，可以穿朴素的白衬衣、牛仔裤、休闲鞋之类，带着一副黑框眼镜，干干净净，温文尔雅。大家看到您的第一印象就是具有亲和力、有知识的感觉。

这个问题如果用专业的词语来表达，就是“品牌设计”。

3）您怎样做才能成为那样的人？（内在品质，即价值观，以及由此引出的一言一行）

例如，江一燕想做一名“公益明星”，那么就要确立一个公益的价值观，必须发自内心，由内而外，多做一些公益活动，而且要坚持不懈，八年、十年、甚至一辈子——“一辈子只做一件事情”。并且，要管理好自己的言行，凡是与此无关的事情、与之相悖的事情，尽量不要去做，让自己与“公益”二字在某种程度上画一个等号。

这各部分，用专业词语来表达，就是“品牌管理与品牌传播”。

事实上，江一燕的问题就在于此，这应该是江一燕团队不懂基本品牌营销知识所致。

很显然，江一燕的个人标签就是“公益明星”，其团队却偏偏炮制出一个建筑奖项事件——这与“公益明星”有何关系？能够给江一燕的个人品牌加多少分？这只会导致江一燕的个人品牌标签错位，在人们大脑里的形象模糊。尤其是，这个奖项还没有任何的支撑——江一燕又不是学建筑设计的，以前也没有这方面的经验，凭空得了这么一个奖项，然后还在自己的个人媒体高调晒出来，当然就会产生负面作用。即使这个奖项就是真实的，而且可以在相关颁奖机构那里查得到，也无济于事。

品牌管理出了大问题，是比较麻烦的事情。

4）当自己失误，做了一些与自身形象无关或有损自身形象的事情，怎么办？

人孰能无过？无论多么优秀的人，都必然犯错误。

这很正常，但是处理问题的方式方法就很重要了，走错一步就会让辛辛苦苦建立起来的个人品牌形象一夜崩塌，如这次江一燕事件。其建筑奖项事件，本来已经让人们产生了质疑，但她还在自己的个人媒体辩解、甚至回怼——这是个人品牌建设之大忌。如果用营销语言来说，广大人民群众应该是“江一燕”这个品牌的目标客户——您怎么可以不顾目标客户的感受，与目标客户对立呢？

当然，我们可以怀疑，始作俑者可能是某些对江一燕不友好的人，但作为江一燕团队应该要学会甄别，学会基本的应对技巧，尽量将问题消灭在萌芽阶段。

这个问题，还是可以用专业词语来表达，就是“品牌保护”。

从以上4个问题，我们可以看出，个人品牌建设的内容如下：

事已至此，江一燕该如此重塑个人品牌？

对于江一燕而言，事已至此，该如何扭转个人品牌形象？

作为一名实战营销人，作为一直都喜欢江一燕的粉丝，我很真诚地给江一燕小姐建议：

第一，目前的事件已经到了一个近乎失控的状态，尽量少说话、不说话，持续做公益事业，而且比以前更努力，用事实说话，逐步通过第三方媒体进行发声，这段时间千万不要自己出来晒。这时候，低调一点，重新积蓄正能量比一切都重要。

第二，在团队里面引入一名品牌营销顾问，从品牌角度对“江一燕”个人品牌进行统筹管理，避免再犯品牌建设的低级错误。

第三，总结经验教训，全面梳理个人品牌建设过程中的问题，制定个人品牌重塑策略。