近年来，随着企业业务的越来越复杂和需求越来越多样化，企业数字化转型进一步深入，业务系统也日趋复杂。IT资源规模越来越大，种类越来越多，需要IT服务的人也越来越多，需要的响应也越来越快。在数字化转型，云原生的趋势下，自动化运维也正在发生着变化。

对于越来越复杂的运维来说，将人工操作逐渐改变为自动化管理是一个重要发展趋势。自动化运维，核心目标是由自动化的机器驱动的操作代替人工操作。

自动化运维的发展趋势

随着云计算和AI的发展，自动化运维也在持续的发展。我们总结了当前自动化运维的核心发展趋势：

1)自动化运维从传统的面向计算，网络，存储等基础设施资源在往面向应用架构发展；

2)私有云，公有云和专有云的普及，自动化运维不能仅仅局限于传统的以操作系统为中心，需要更好的支持各种云的各种云服务，而不局限于AWS EC2，阿里云ECS等；

3)云原生，微服务，容器普及，自动化运维需要更好支持新型的资源和应用架构；

4) DevOps普及，自动化运维不再是IT运维人员的工具，更需要变成面向全体技术人员的普遍服务；

5)需要越来越强大的分析能力。这里的机器替代人工，不仅仅是替代运维人员的操作过程，更核心的是替代操作前的人工思考，分析，决策过程，而完成操作本身的自动化是执行过程。这些新的需求，新的趋势，都需要更加新型的工具和平台来支持。云管理平台作为面向云的IT管理平台，承担起了越来越多的自动化运维的任务。本文将介绍骞云SmartCMP如何提供更加新形态的自动化运维能力。

构建面向多云的自动化运维能力体系

一个完善的自动化运维体系至少应包括三类平台：IT管理平台、监控平台和资源管理平台。骞云SmartCMP云管平台是通过单一控制台， 基于TOSCA 标准的蓝图建模技术，连接、编排和分析包括私有云、公有云容器平台、x86 裸金属服务器、 SDN、 SDS 等在内的多云环境，从而构建新型的自动化运维能力体系。

01多云资源的端到端的自动化运维能力

随着私有云，公有云和专有云的普及，自动化运维也不能仅仅局限于传统的以操作系统为中心，需要更好的支持各种云的各种云服务，而不局限于AWS EC2，阿里云ECS等。SmartCMP平台将不同云上的基础资源层、应用层、业务层上的多种资源抽象成多个服务，并管理和监控这些服务的全生命周期，以此实现一站式跨云运维。

平台通过Ansible，代理提供强大的脚本自动化能力，主要包含：

1）提供脚本库，支持包括SQL脚本在内的多种脚本类型，加强脚本分享能力；

2）支持MySQL，Oracle数据库执行SQL脚本的运维操作；

3）通过作业流水线，自动化执行多脚本场景，完成文件分发、安装补丁、自动化巡检、数据库运维等多种运维任务。

基于上述强大并开发的平台级的功能，SmartCMP构建多种通用的传统自动化运维场景，不仅仅包括传统的对操作系统批量打补丁，还将系统巡检、合规性检查从特定资源扩展到任意云资源， 从而极大丰富自动化运维的覆盖面。

02强大的应用服务编排能力，提供面向应用的自动化运维能力

传统的自动化运维往往是将IT基础设施资源与应用软件分开进行运维的，每个节点都相对的孤立，没有很好的联动。为了更好的支持业务部门，SmartCMP平台面向应用架构，将IT基础设施和应用软件结合统一，实现自动化运维。

SmartCMP平台通过蓝图将应用软件和IT基础设施按照统一的协议规范进行封装，将软件的交付模式标准化。通过部署拓扑图我们可以快速实现应用软件及IT基础设施上的运维操作，如：启动、重新启动、挂起、停止、执行脚本等。

03强大的容器管理和编排，构建面向云原生架构的自动化运维能力

云原生，微服务，容器正日益成为主流的IT基础设施形态。自动化运维不仅需要支持非云资源，云化资源，也需要支持云原生资源。

SmartCMP平台通过统一的蓝图和服务模型，对云原生和微服务应用提供强大的自动化运维能力。

同时深度集成Helm，并对Kubernetes上容器化应用进行如下操作：

1)应用程序封装

2)版本管理

3)依赖检查

4)应用程序分发

此外，SmartCMP平台将蓝图、流水线功能、Kubernetes集群和审批系统整合在一起，实现应用跨集群、多阶段自动化部署，并对应用全生命周期进行管理。

04集成监控告警和分析，构建强大的自动修复自动化运维能力

IT资源变多，变复杂，出现问题的可能性也在变大，解决问题的难度也会随之增加。这就需要自动化运维平台不仅仅拥有创建和变更云资源，云服务的能力，还需要有强大的发现问题，解决问题的能力。

为了构建完整的故障自愈体系，骞云SmartCMP拥有灵活的监控和告警，故障分析、定位和修复能力。具体场景示例如下图：

当监控系统触发事件是通过手动处理的方式时，平台会使用自身的工单系统或者第三方集成的工单系统，通过多种即时通讯软件对运维人员进行告警通知。

当监控系统触发自动处理方式时，平台能基于根据客户定义的流程策略，实现系统的自愈能力，解决客户只能通过手动处理告警的弊端，协助客户往AIOps的方向改造。

SmartCMP平台之所以能够实现强大的自愈能力，主要是因为SmartCMP平台拥有全方位、细粒度的资源监控， SmartCMP平台提供的全方位监控主要包括：

1）基础设施层：物理机、虚拟机、容器、云主机和各类云资源等；

2）中间件层：数据库、缓存和配置中心等各种系统软件；

3）业务应用层：应用软件、企业消息中间件等。

从上述数据源中，采集业务、应用、系统软件的的全方位指标进行建模分析，从而提供准确、智能、分级的告警机制。

SmartCMP平台的自愈修复能力和变更能力，ITSM的工单，审批等有机融合，从而构建完整的故障自愈能力。

05提供面向全体技术人员的自动化运维即服务能力

传统自动化运维是IT专业运维人员的工具，简化运维人员的人工操作。随着数字化转型的发展，IT的敏捷性也是整个企业敏捷性的关键。如何将面向运维人员的自动化运维能力，拓展的整个企业的技术人员的IT自动化服务能力，也是新型自动化运维系统的新需求。

骞云SmartCMP云管平台将面向运维人员的自动化能力与自服务体系结合，通过规范流程、标准、策略，提供用户云资源和云服务的自服务，包括自助申请、审批，日常运维自助操作、监控信息自助查询、自助续租或回收资源等，从而将运维人员从重复运维工作解脱出来。

同时，越来越多的云资源，云服务申请和变更从运维人员执行，到业务用户执行，再到各自业务场景自动触发，最典型的就是DevOps中的CICD过程。为了构建面向企业的自动化运维即服务体系，SmartCMP也通过流水线融合了CICD流程，通过流水线可以非常方便的使用任意自动化运维能力，如下图所示：

总结

自动化运维在云计算和企业数字化转型的影响下，在运维对象，运维场景，服务对象等多方面都在发生本质变化。骞云SmartCMP云管平台能够帮助企业构建面向多云，云原生，DevOps，自服务的新型自动化运维体系，从而自动化一切可以自动化的人工分析和操作。