因为信用和价格排序应用的比较少，并且信用排序的话，我查了下官方相关的资料，定义非常模糊。所以主要讲一下综合排序和销量排序的规则到底是怎么样的。

1、综合排序

看图，这是我用两个不同女生的手机淘宝，搜索“围巾”出来的结果。

可以看到，无论是产品价格还是围巾本身都是不一样的，这显然是跟两个女生平时的购物习惯有关。

同时我又用了一男一女的两款不同的手机，同样搜索“围巾”：

可以看到两个搜索价格和产品也是不一样的。

这个就是综合排序存在的个性化因素，也是众多卖家说的“抢搜索流量”，其实抢的就是综合排序的入口。对于一些非标品来说，就是抢的手机端综合排序流量。

那影响综合排序的因素到底有哪些呢？

可以直接看官方截图：

以上主要说几点：

1）动态评分也就是dsr，店铺最好不要出现飘绿现象，有的话也要及时发现和处理；

2）退款纠纷率，正常情况下客户要退款，要和客户协商好，理由勾选为“拍错了或者不想要了”，这个是没有问题的。

但是如果是一些不可控的因素，需要申请客服仲裁，如果过错方在店家或者店家过多次数的申请客服介入，这样对店铺的综合评分都是非常不利的；

要保证纠纷率在行业平均水平，不要太低。

3）商品主图非常重要，影响点击率和转化率。详情同。

4）橱窗推荐已经下架，下架时间作用效果几乎不大了

综合以上，最能拉开综合排序的因素就是商品质量和商品数据。其中商品数据是第一，商品质量是第二，其次处罚，最后是店铺数据。

2、销量排序

销量排序一共有三种计算方法：

1）综合排序下，“页面统计的近30天已经付款过的买家人数。去除退货退款，去除不计销量订单，汇总进行计算。系统设置好计算逻辑，全网宝贝销量统一计算。”

2）销量排序下，商品销量搜索下页面统计的是近30天确认收货的买家人数，去除重复购买，退货退款和不计销量订单。

3）详情页销量计算为近30天买家已付款的订单销量件数。这里的月销笔数统计，天猫和个人店铺相同。

（以上近30天内，同一会员购买多笔只记一人，购买多次也只记一人；双十一当天所有商品成交订单不计入搜索销量；）

理解了以上，再来看看第二个问题“我的店铺为什么没有流量？”

因为没有排名，没有展现，所以没有流量。

影响自然搜索排名的因素一般有以下几点：

①搜索后的点击率;

②点击后的收藏率;

③点击后的购买率。

所以现在的问题是怎么提高你产品的点击率，也就是店铺最基本的基础优化，包括标题、主图、详情页、评价。

比如主图，用户在搜索产品，看到主图会点开，点开了会收藏，收藏了会买。所以，你要确保:你的产品有人点击，有人购买。

因为现在的淘宝展现是有的，但是要靠自己争取，产品要可以，然后要有人气，淘宝人气权重高（客单价高、在线人数多、收藏加购高、老客户复购高）也就自然而然的会分配到优质人群这部分的展现机会，注意：这里我说的是展现机会，而不是流量！

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