11月12日，以“共济·复新”为主题的第四届蓝鲸教育大会在北京召开。大会吸引了业内众多教育上市公司高管、明星教育机构掌舵人、资本机构管理者齐聚一堂，共同探讨“后疫情时代”，教育行业的应对与破局之道。在线教育头部企业掌门教育受邀参会，提出疫情影响教育行业的三大启示，并就教育下半场机遇、技术对素质教育的赋能等问题与教育同仁展开深度对话。与此同时，掌门教育凭借过硬的“数智化”教学教研产品，在素质教育领域的成功探索，获得用户和市场的双重认可，在本次大会中荣获“2020 K12最佳口碑奖”。

2020年渐入尾声，在过去的300多天里，教育行业经历了一场前所未有的变革——在线教育忽至风口，迅猛发展。疫情为在线教育打开流量天窗，又将线上课程品质差异问题摆上桌面，行业马太效应愈演愈烈，头部企业持续发力，腰部尾部选手陷发展焦虑。在此背景下，紧抓机遇、稳健发展的掌门教育成为在线教育企业高质量发展的新样本。掌门教育在疫情期间的战略、思考和行动也成为业内关注的焦点。

掌门教育深析疫情影响和三大启示

在掌门教育联合创始人吴佳峻看来疫情最大的影响在于，随着互联网的普及和技术的发展，在线教育已经成为大的发展趋势，而疫情加速了这个趋势，加深了公众对在线教育行业的认知，提升了用户使用在线教育产品学习的习惯和粘性。 转型线上不再是选择题，而是必答题。应对疫情冲击，教培机构有的搭建在线学习平台，加速线上线下融合，全力推进OMO战略，有的临时抱佛脚，还有果敢的直接选择“all in”线上，机构动作频频。针对行业现状，吴佳峻在会上提出疫情对教育行业的三大启示。

启示一 ：教育企业必须具有‘超前意识’，有意识地提高自身抗风险的能力。 利用前沿科技赋能教育就是掌门教育超前意识的先手棋。早早在技术领域布局的掌门教育，在原有的网络架构设计上有意识地进行深度升级，坐拥超800人技术团队，保持7*24小时的全天候安全护航。最新数据显示，掌门技术团队日均处理技术数据量超20TB，相当于20000部1080P高清电影的处理量;日均离线调度任务个数超2万，稳定性可达到99.9%，实时数据处理延迟更突破分秒级别。吴佳峻表示，掌门的技术团队能够应对日常情况10倍以上负荷，因此疫情时期流量突增，可以迅速反应，应对流量高峰，确保每个用户的学习体验。

启示二：抓住每一次技术变革对教育的赋能与保障。 以往行业谈论最多是技术对教育场景的赋能，而从这次疫情对在线教育的影响可以看出，技术对于教育机构运营的保障包括教务管理、招生管理等，甚至对整个教育生态的稳定都有着重要的作用，教育企业要紧抓技术机遇，加速与教育的融合应用。

启示三：优质的在线教育并不是单纯的把线下课堂转移到线上，其背后是需要一个完整的在线教研体系、完善的技术和一整套的运营体系及服务等等多方面多维度的有机结合。 以掌门教育为例，培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学服务。重视多维协作的力量，是疫情教育探索的重要启示之一。

素质教育学科教育呈合流趋势，将迎更大发展空间

时至今日，疫情依旧持续影响着教育行业，市场需求向各赛道头部机构集中，马太效应明显，教育行业下半场机会在哪里，是每个行业参与者迫切想要知道的答案。

在会上，吴佳峻提出未来教育行业主要有两大发力点：一是，随着细分赛道日趋成熟，精细化运营也催生了不少to B端的教育产业，比如技术产品领域的平台公司，专注于教师供应链领域的公司企业等，这些领域也都亟待探索和发展;二是，相比于在线K12教育、语言培训等比较成熟的赛道，素质教育的发展阶段仍较为初步，但在政策鼓励、教育观升级等因素影响，素质教育市场需求正在加速释放。

以往，线下素质教育机构面临的痛点是优秀师资不足、难以实现标准化和高质量扩张，伴随着近年来人工智能与素质教育的加速融合，在线化的方式弥补很多以往素质教育发展的痛点。吴佳峻也强调，从客观上来讲，素质教育的学习场景极为丰富，发展的前提是“技术要足够成熟，有足够大的突破”。 比如，在线美术教育需要关注画质，高分辨率;在线音乐教育对硬件的音质、流畅度要求极高;在线编程则对实时互动、界面共享提出了要求，对技术的要求都会有所差别和侧重。他也对素质教育的未来充满信心，“随着AI技术发展，5G的广泛应用，给素质教育赛道更多的想象空间。”

对掌门教育来说，坚持全人教育，提供高质量的教学服务帮助孩子全面、综合发展是初心也是目的。对于掌门教育的规划，吴佳峻表示，“掌门将不断探索学科教育和素质教育深度融合的路径，在技术赋能素质教育上，寻找利用技术量化素质教育成果的方式。” 资料显示近年来，掌门教育一方面积极拓展自身在线一对一业务优势，一方面也在不断探索新的细分赛道，推出素质教育品牌掌门少儿，开启多米布局。掌门1对1面向青少年提供1对1的全科学习辅导，而掌门少儿则注重培养儿童的学科思维能力。依托在细分领域的业务布局，掌门教育搭建起为3-18岁青少年儿童提供高质量在线教育服务的生态矩阵，让学科教育与素质教育实现相辅相成，全面满足用户的多米化需求。

后端做重，前端做轻，资金不断倾斜到教研、教学、技术等与服务质量高度相关的后端模块中。持续加码后端的隐性优势，让掌门教育清晰的产品定位和多米市场布局的战略结出硕果。 如今，这两大业务均保持了良好的发展势头。数据显示，目前掌门1对1学员续费率达87%，占据了垂直赛道近八成市场份额，今年4月掌门1对1付费学员人数增长约300%，单月课耗超5亿米人民币，远超行业同类竞品课耗的总和。而掌门少儿自2018年上线以来，获得了用户和市场的双重认可，学员续费率达到89%，转介绍率超50%。

技术的发展从未停歇，在5G落地教学实践的契机下，在线教育势必会为用户带来更多惊喜。以发展的眼光看待技术变革，以包容的心态拥抱技术与教育融合的更多可能，教育企业如何在疫后实现突围，打开新局面值得期待。